الأحكام والشروط

عزيزي القارئ،

في هذه الشروط والأحكام العامة سجلنا ما حقوقك والتزاماتي نكون. لقد اخترنا نسخة بشرية وبسيطة.

بالطبع، ينطبق قانون المستهلك الهولندي دائماً عند شرائك لخدماتنا. وبالنسبة لكل شيء آخر، يطبق القانون الهولندي عندما لا تنص هذه الشروط والأحكام العامة على أحداث معينة.

هل هناك مشكلة لا يمكنك العثور على أي شيء عنها في هذه الشروط والأحكام العامة، أم أنك تفتقد شيئًا آخر؟ هل يمكنك الاتصال بنا؟ ثم سنبحث عن الحل المناسب معًا.

المادة 1 التعاريف

إذا رأيت إحدى هذه الكلمات في هذا النص، فهذا ما يعنيه رسميًا:

1. أنا أو نحن أو نحن:: شركة SoundTherapy BV BV/ Safe and Sound Protocol، مسجلة لدى غرفة التجارة تحت رقم 97386901. والموقع الشبكي safeandsprotocol-ssp.nl جزء من هذا الموقع. 
2. أنت / أنت أو أنت:: الشخص الطبيعي الذي أخذ Safe and Sound Protocol أو نظام التركيز.
3. العرض عبر الإنترنت: جميع أشكال تبادل المعلومات منا إليك، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت، في مجموعات أو بشكل فردي.

المادة 2 المسائل العامة

1. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العروض وعروض الأسعار والاتفاقيات والعلاقات القانونية الأخرى بينك وبيننا.
2. يجوز لنا تغيير هذه الشروط والأحكام العامة. أحدث إصدار موجود دائمًا على موقع الويب Safeandsoundprotocol-ssp.nl. إذا كانت التغييرات تؤثر على الاتفاقية المبرمة بينك وبيننا، فسنخطرك بالتغيير
   يخطر.
3. إذا كان هناك أي شيء في هذه الشروط والأحكام العامة غير صالح، لأنه لاغي وباطل أو تم تدميره بواسطتك، فسنتفق معًا على قاعدة جديدة، والتي من خلالها سنحقق نفس الهدف.

المادة 3 عرضنا

1. نحن نقدم عرضًا مكتوبًا، بما في ذلك على الموقع الإلكتروني وعبر النشرات الإعلانية أو وسائل الإعلام الأخرى.
2. العروض صالحة للوقت المحدد في العرض، وبعد ذلك تنتهي صلاحيتها.
3. أنت توافق على العرض بالطريقة المذكورة في العرض. اتفاقيتك نهائية فقط بمجرد قيامك بالدفع.

المادة 4 اتفاقنا

1. يتم إبرام الاتفاقية عندما توافق على العرض وتدفع الرسوم المتفق عليها.
2. نحن نتحمل التزامًا ببذل قصارى جهدنا من أجل هذه الاتفاقية، لكننا لا نقدم أي ضمان بتحقيق النتيجة المرجوة.
3. إذا لزم الأمر، قد نقوم بتنفيذ الاتفاقية (أيضًا) من قبل طرف ثالث. وسنخبرك بعد ذلك بهذا.
4. إذا كان من الضروري تغيير الاتفاقية، فسنخطرك في الوقت المناسب وقبل أن يصبح التغيير ساري المفعول.
5. يجوز لنا تغيير أو تجديد أو استبدال أو تعديل المحتوى الذي نقدمه بموجب اتفاقيتنا.
6. هل أنت غير راض؟ لسوء الحظ، نحن لا نقدم ضمان "استرداد الأموال". يمكنك الاتصال بنا إذا كان هناك خرق للعقد. راجع المقالة المتعلقة بالمسؤولية لاحقًا في هذه الشروط والأحكام العامة.
7. لدينا فترة 14 يومًا بعد الدفع يمكنك خلالها طلب استرداد أموالك منا. نحن نقوم بذلك فقط إذا لم تكن قد استخدمت تطبيق Unyte للاستماع بعد. بمجرد الاستماع، تكون قد بدأت بالمنتج
   للاستخدام ولا يمكن إلغاؤه. ينطبق هذا أيضًا على Focus، فمع Focus ستتلقى أيضًا مجموعة بداية كاملة. ونود أن نتلقى هذا المبلغ منك بالكامل خلال 14 يومًا
   الحالة الجديدة كما تم استلامها قبل أن نتمكن من بدء استرداد أموالك. للعودة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى
   post@brainarts.nl لمزيد من التعليمات.

المادة 5 العرض عبر الإنترنت

بعد الدفع، ستحصل على 12 شهرًا من الوصول إلى تطبيق Unyte. وبذلك، يمكنك استخدام تطبيق SSP الكامل بجميع أشكاله.

1. الوصول إلى تطبيق Unyte شخصي. لذلك لا يجوز لك مشاركة تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك لهذا التطبيق ومواد دورتنا مع الآخرين. إذا كنت تأخذ الباقة العائلية، فيجوز لك مشاركتها مع عائلتك فقط. ثم نطبق بعد ذلك
   يُسمح لـ 5 أشخاص كحد أقصى بالاستماع. إذا قمت بمشاركة تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك مع شخص ما دون اتباع القواعد المذكورة أعلاه، فقد نقوم بحظر الوصول إلى التطبيق وستنتهي جميع حقوقك. سنقوم بإنهاء
   من الاتفاق المبرم بيننا وبينك ولا يحق لك استرداد أي أموال.
2. لا يمكنك الوصول إلى التطبيق إلا بعد الدفع.
3. نحن مزود لشركة Unyte ونوفر إمكانية الوصول إلى تطبيقاتهم. إذا لم يكن متاحًا لفترة معينة، فسنعوضك عن هذا الوقت من خلال منحك وصولاً أطول للوقت الضائع. نحن لسنا أبعد من ذلك
   مسؤول عن عدم عمل هذا التطبيق لأنه ليس لدينا أي تأثير على ذلك.
4. كمزود، لدينا إمكانية الوصول إلى جزء من برنامج إدارة تطبيق Unyte. يتيح لنا ذلك تسجيل دخول وإيقاف المستخدمين وتشغيل مكونات البرنامج وإيقاف تشغيلها. يمكننا أيضًا أن نرى كم من الوقت وكم مرة
   استمع. لكن لا يمكننا معرفة الوقت أو المكان الذي تستمع إليه أو مع من. لا يتمتع التطبيق أيضًا بإمكانية الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون، بمعنى أنه يمكننا استخدامها. يطلب التطبيق إعدادًا على هاتفك
   لتشغيله حتى لا يتم إزعاجك أثناء الاستماع. لتجنب التعرض للإزعاج، نوصي بوضع هاتفك في وضع الطائرة بعد بدء الاستماع. إذا كان لديك أي أسئلة حول هذا
   يمكنك دائمًا الاتصال بنا وإلقاء نظرة على التطبيق نفسه في متجر التطبيقات ومتجر الألعاب.
5. يجب أن يكون لديك اتصال بالإنترنت لتنزيل البرامج المحددة ويحتاج التطبيق مؤقتًا إلى الإنترنت لتسجيل المكان الذي ذهبت إليه.

المادة 6 التوجيه

1. ستتلقى إرشادات منا خلال الـ 12 شهراً، حيث تكون هذه الفترة 12 شهراً على الأقل وأحياناً أطول من ذلك بالتشاور. ينطبق هذا التوجيه أيضاً على أفراد عائلتك إذا كنت قد اخترت الباقة العائلية. من حيث المبدأ، تكون الاستشارة
   كتابيًا من خلال الأسئلة التي يمكنك طرحها علينا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب. أما إذا كنت تفضل الاتصال بنا، فيمكننا دائماً معرفة ما إذا كان ذلك ممكناً. قد نقترح أيضًا الاتصال إذا كان سؤالك
   هذا يسمح. نحن جزء من عيادة علم النفس، لذا يمكنك الاعتماد على التوجيه المناسب.
2. يقتصر التوجيه على الأسئلة والمسائل المتعلقة مباشرة بـ Safe and Sound Protocol وإدارتك لها. على سبيل المثال، إذا كنت تشعر بالتوتر أثناء الاستماع أو أي شكل آخر من أشكال الانزعاج ولا تشعر بذلك
   اعرف ماذا تفعل.
3. إذا بدا، أثناء الاستماع، أن هناك أمورًا تتطلب المزيد من المساعدة، فيرجى الاتصال بنا دائمًا على الفور للحصول على المشورة. واستشر طبيبك فورا.
4. نحن نقدم أيضًا عملية رعاية كاملة من خلال ممارسة علم النفس BrainArts لدينا. إن أخذ Safe and Sound Protocol عبر موقعنا الإلكتروني لا يؤهلك للعلاج من خلال عيادتنا النفسية. يمكننا دائما
   ناقش بالتشاور ما إذا كان العلاج الإضافي ممكنًا ومناسبًا.
5. إذا قمت بشراء نظام Focus منا، بالإضافة إلى التوجيه المكتوب، فستتلقى أيضًا جلستين تمهيديتين مدة كل جلسة 45 دقيقة خلال الفترة المتفق عليها. يمكن أن تكون هذه الجلسات عبر الإنترنت أو في ممارستنا. نحن
   يتفق الطرفان على ما هو أكثر ملاءمة لكلينا. الفترة القياسية للوصول إلى نظام Focus عبر تطبيق Unyte هي 12 شهرًا. يمكن تمديد هذه الفترة لمدة 12 شهراً أخرى بالاتفاق المتبادل.

المادة 7 الاستثناءات وإخلاء المسؤولية

نحن دائمًا نولي اهتمامنا الكامل لتكوين ومحتوى المعلومات الموجودة على موقعنا الإلكتروني www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. على الرغم من هذا الجهد، قد يحدث أن بعض المعلومات غير صحيحة أو غير كاملة
يكون. سنبذل بالطبع قصارى جهدنا لمنع ذلك، وإذا كان لديك أي إضافات أو أسئلة، فنحن نرحب بها دائمًا عبر البريد الإلكتروني. 

يمكن إجراء تغييرات على المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق. نحن نستبعد كل المسؤولية عن أي ضرر، مباشر أو غير مباشر، من أي نوع، ينشأ عن أو
يتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدام موقعنا و/أو المعلومات، أو بعدم القدرة المؤقتة على استشارة الموقع. بالإضافة إلى ذلك، نحن لسنا مسؤولين عن الضرر المباشر أو غير المباشر الذي يحدث
هو نتيجة استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال الموقع. 

يمكن إكمال بروتوكول Safe and Sound بشكل مستقل أو بالإضافة إلى العلاج الحالي. إنها نصيحتنا الصريحة أنه إذا كانت هناك شكاوى في مجال واحد أو أكثر من مجالات الحياة
تعطيل، يتم البحث عن رعاية متخصصة ضمن رعاية الصحة العقلية أو الرعاية الجسدية. كما أن بروتوكول Safe and Sound ليس مخصصًا لعلاج الشكاوى المتوافقة مع الإدمان، والاضطرابات ثنائية القطب، والاضطرابات الذهانية.
اضطرابات. في هذه الحالات، يمكن أن يكون بروتوكول Safe and Sound بمثابة مكمل للعلاج المستمر ضمن إطار الرعاية المناسب. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذا الأمر، فيرجى إبلاغنا بذلك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

المادة 8 ملكيتنا الفكرية

1. نحن أصحاب حقوق الطبع والنشر لجميع المعلومات الموجودة على موقعنا الإلكتروني وعروضنا. إذا لم نكن نحن أصحاب الحقوق، فلدينا ترخيص لاستخدامها.
2. نعتقد أنه من المهم أن يظل المحتوى الخاص بنا فريدًا. ولهذا السبب فإننا لا نمنحك إذنًا مسبقًا باستخدامه أو مشاركته أو الكشف عنه أو نسخه أو تقليده. إذا كنت لا تزال ترغب في القيام بذلك، فيرجى طلب ذلك كتابيًا أولاً
   للحصول على إذن لدينا.
3. لا يجوز لك سوى حفظ المواد للنسخة المنزلية أو تنزيلها للاستخدام الشخصي فقط.
4. لا يجوز لك تقديم تدريب عبر الإنترنت أو تدريب خارج الإنترنت أو ما شابه ذلك لأطراف ثالثة، بناءً على المعلومات والمواد والأعمال من دورتنا التدريبية أو موقعنا الإلكتروني الذي تم الحصول عليه من خلالنا. 
5. إذا انتهكت حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو انتهكت أيًا من القواعد المذكورة أعلاه، فقد نفرض غرامة قدرها 5000 يورو لكل حادث و5000 يورو في الأسبوع أو جزء من الأسبوع الذي يستمر فيه الانتهاك.
   بحد أقصى 200.000 يورو.

المادة 9 التعويض والدفع

1. يجب أن يتم الدفع قبل أن تتمكن من الوصول إلى تطبيق Unyte ودورتنا التدريبية.
2. سوف تتلقى فاتورة رقمية منا بعد الدفع.
3. إذا قمت بإلغاء دفعتك أو استردادها بطريقة أخرى أو استعادتها، فسنقوم على الفور بحظر الوصول إلى تطبيق Unyte وإيقاف توجيهاتك.
4. هل عملية استرداد أموالك أو الطريقة التي تسترد بها أموالك أو التي تم استرجاعها بها غير قانونية أو غير متوافقة مع اتفاقياتنا والشروط والأحكام العامة؟ يمكننا بعد ذلك المطالبة بهذا المبلغ منك مرة أخرى. إذا لزم الأمر يمكننا أن نجعل واحدة
   الاستعانة بوكالة تحصيل، الأمر الذي سيترتب عليه بالطبع تكاليف إضافية بالنسبة لك.

المادة 10 مسؤوليتنا

1. نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة التي قد تنشأ عن استخدام تطبيق Unyte أو الدورة التدريبية الخاصة بنا. في حالة حدوث أي شكل من أشكال الضرر، سنحاول إخطارك
   مساعدة إذا قمت بإبلاغنا عن هذا.
2. لديك خيار تطبيق المعرفة المكتسبة من الدورة أم لا. نحن لسنا مسؤولين عن عواقب هذا الاختيار أو كيفية تطبيق المعرفة، وأي عواقب أو أضرار محتملة بالنسبة لك.
3. نحن لسنا مسؤولين عن الفيروسات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التي تظهر عليه، حتى لو حدث ذلك عبر البريد الإلكتروني أو عبر ملف منا.
4. لا يمكننا أن نضمن أن تطبيق Unyte متاح دائمًا. إذا لم ينجح ذلك، فيرجى إبلاغنا بذلك عبر نموذج الاتصال الخاص بنا أو عبر
   post@brainarts.nl.
5. سنقوم دائمًا بتعويضك عن الفترة التي لم تتمكن من الوصول إليها. نقوم بذلك عن طريق تمديد إجمالي وقت الوصول الخاص بك بحلول الوقت الذي لم يكن فيه متاحًا، بمجرد أن يصبح التطبيق متاحًا مرة أخرى. وحتى الآن لم يكن هذا هو الحال أبدا
   حدث ذلك، ولكن من الممكن أن يحدث دائمًا عطل فني.
6. نحن مسؤولون فقط عن الضرر المباشر إذا كان هناك عيب قانوني أو تعاقدي يصل إلى الحد الأقصى لمبلغ الفاتورة.

المادة 11 أحكام أخرى والخصوصية

1. نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية بعناية. يتم توضيح ذلك أيضًا في بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الذي يمكنك العثور عليه على موقع الويب Safeandsoundprotocol-ssp.nl.
2. إذا طلبنا مراجعة أو سألناك ما إذا كان بإمكاننا استخدام معلوماتك على موقعنا، فإننا نفعل ذلك دائمًا بشكل مجهول، وإذا لم يتم ذلك بشكل مجهول، فسنطلب منك ذلك دائمًا.
   لديك دائمًا الحق في عرض المعلومات المتعلقة بك وتغييرها أو حذفها. مصالحك الشخصية دائما أهم من مصالحنا.
3. إذا قمت بنشر تعليق عنا في مكان آخر، فسيتم تطبيق قواعد موقع الويب الذي قمت بنشره فيه. نحن لا نطلب منك أبدًا أن تكون إيجابيًا، ولكننا نطلب منك أن تكون صادقًا. هل أنت غير راض عن شيء ما؟ الرجاء التواصل معنا
   اتصل بنا قبل نشر المراجعة. سنرى دائمًا ما إذا كان بإمكاننا إيجاد حل مناسب يجعلك راضيًا مرة أخرى.
4. تخضع هذه الشروط والأحكام العامة حصريًا للقانون الهولندي.
5. سيتم تقديم النزاعات إلى القاضي المختص في المحكمة في أوتريخت.

تم آخر تحديث لهذه الشروط والأحكام العامة في 22-07-2025.