Общи правила и условия

Уважаеми читатели,

В тези условия сме определили какво Вашите и моите права и задължения са. Тук избрахме човешка и проста версия.

Разбира се, когато купувате нашите услуги, винаги се прилага нидерландското законодателство за защита на потребителите. А за всичко останало се прилага нидерландското законодателство, когато тези общи условия не предвиждат определени събития.

Има ли проблем, за който не можете да намерите нищо в тези условия, или пропускате нещо друго? Тогава, моля, свържете се с нас. След това заедно ще намерим подходящо решение.

Член 1 Определения

Ако видите някоя от тези думи в този текст, тя означава официално следното:

1. Аз, ние или нас: Компанията SoundTherapy/ BrainArts BV, регистрирана в Търговската камара под номер 97386340. Уебсайтът safeandsoundprotocol-ssp.nl е част от нея. 
2. Вие/Вие или Вие: физическото лице, което е взело Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol или ILS - Focus System.
3. Онлайн оферта: Всички форми на обмен на информация от нас към вас, независимо дали онлайн или офлайн, групово или индивидуално.

Член 2 Общи въпроси

1. Тези общи условия се прилагат за всички оферти, оферти и споразумения и други правни отношения между вас и нас.
2. Можем да променяме тези условия. Най-актуалната версия винаги се публикува на уебсайта safeandsoundprotocol-ssp.co.uk. Ако промените засягат споразумението между вас и нас, ние ще ви уведомим за промяната
   уведомяване.
3. Ако в тези общи условия има нещо, което не е валидно, тъй като е недействително или унищожено от вас, ние ще договорим заедно ново правило, с което да постигнем същата цел.

Член 3 Нашата оферта

1. Правим писмено предложение, включително на уебсайта и чрез листовки или други медии.
2. Офертите са валидни за времето, посочено в офертата, след което не повече.
3. Вие се съгласявате с офертата по начина, посочен в нея. Вашето съгласие не е окончателно, докато не платите.

Член 4 Нашето споразумение

1. Договорът е сключен, когато се съгласите с офертата и платите договорената такса за нея.
2. Поемаме задължение за полагане на максимални усилия за това споразумение, но не гарантираме постигането на желания резултат.
3. Ако е необходимо, можем да възложим споразумението да бъде (съ)изпълнено от трета страна. Тогава ще ви уведомим за това.
4. Ако е необходимо да променим споразумението, ще ви уведомим своевременно и преди промяната да влезе в сила.
5. Можем да променяме, обновяваме, заменяме или модифицираме съдържанието, което предоставяме, в съответствие с нашето споразумение.
6. Не сте доволни? За съжаление не предлагаме гаранция "не е добре, връщаме парите". Въпреки това можете да ни съдите, ако е налице нарушение на договора. Моля, вижте статията за отговорността по-нататък в настоящите общи условия.
7. Имаме срок от 14 дни след плащането, в който можете да поискате възстановяване на сумата от нас. Правим това само ако все още не сте използвали приложението Unyte за слушане. След като сте започнали да слушате, вие сте започнали да използвате продукта
   и не могат да бъдат отменени. Това важи и за Focus, с който получавате и пълен стартов комплект. Бихме искали да получим този пълен комплект обратно от вас в рамките на 14 дни и в
   ново състояние, както е получено, преди да можем да започнем възстановяване на сумата. За връщане, моля, изпратете имейл на адрес
   [email protected] за допълнителни инструкции.

Член 5 Онлайн оферта

След плащането получавате 12 месеца достъп до приложението на Unyte. По този начин можете да използвате пълния SSP във всичките му варианти.

1. Достъпът до приложението на Unyte е личен. Затова не можете да споделяте данните си за вход в него и в нашите материали за курса с други хора. Ако вземете семейния пакет, можете да го споделяте само със семейството си. След това прилагаме
   максимум 5 души могат да слушат. Ако споделите данните си за влизане с някого, без да спазвате горните правила, може да блокираме достъпа до приложението и всички ваши права ще изтекат. Ние ще прекратим
   от споразумението между вас и нас и нямате право на възстановяване на парите.
2. Достъп до приложението можете да получите само след плащане.
3. Ние сме доставчик на Unyte и предоставяме достъп до тяхното приложение. Ако то не е достъпно за определено време, ние ще компенсираме това време, като ви предоставим по-дълъг достъп за пропуснатото време. По друг начин ние не сме
   не носим отговорност за нефункционирането на това приложение, тъй като нямаме контрол върху него.
4. Като доставчик имаме достъп до част от софтуера за управление на приложения на Unyte. Това ни позволява да включваме и изключваме потребители и да включваме и изключваме програмни компоненти. Той също така ни позволява да видим колко дълго и колко често
   слушате. Но не можем да видим в колко часа, къде и с кого слушате. Приложението също така няма достъп до вашата камера или микрофон в смисъла, в който можем да ги използваме. Приложението изисква настройка от телефона ви
   така че да не бъдете обезпокоявани, докато слушате. За да не бъдете обезпокоявани, препоръчваме да включите телефона си в самолетен режим, след като започнете да слушате. Ако имате някакви въпроси относно този
   винаги можете да се свържете с нас и да потърсите в Appstore и Playstore самото приложение.
5. Трябва да имате интернет връзка, за да изтеглите избраните програми, а приложението се нуждае от временен интернет, за да се регистрира там, където сте спрели.

Насоки по член 6

1. Ще получавате насоки от нас през 12-те месеца, като във Фокус този период е поне 12 месеца, а понякога и по-дълъг. Тези насоки се отнасят и за членовете на вашето семейство, ако сте избрали семейния пакет. По принцип консултирането е
   в писмен вид чрез въпроси, които можете да ни зададете по имейл или Whatsapp. Ако предпочитате да ни се обадите, винаги можем да проверим дали това е възможно. Можем също така да предложим да се обадите, ако въпросът ви е
   това позволява. Ние сме част от психологическа практика, така че можете да разчитате на подходящи насоки.
2. Консултациите се ограничават до въпроси и проблеми, пряко свързани с Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol или ILS и тяхното приемане. Например, ако изпитвате напрежение по време на слушане или
   друга форма на дискомфорт и не знаете какво да правите.
3. Ако по време на прослушването се окаже, че възникват проблеми, които се нуждаят от повече помощ, винаги се свързвайте с нас незабавно за съвет. А след това се консултирайте и с личния си лекар и или с друг терапевт или медицинско лице.
4. Ние самите също предлагаме пълен набор от грижи чрез нашата психологическа практика BrainArts. Приемане на Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol или ILS чрез нашия уебсайт не ви дава право на лечение чрез нашата психологическа практика. Винаги обаче можем да обсъдим дали е възможно и подходящо допълнително лечение.
5. Стандартният период на достъп до системата Focus чрез приложението на Unyte е 12 месеца. Този период може да бъде удължен по взаимно съгласие.

Член 7 Изключения и отказ от отговорност

По всяко време обръщаме най-голямо внимание на състава и съдържанието на информацията на нашия уебсайт www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. Въпреки положените усилия е възможно определена информация да е невярна или непълна.
е. Разбира се, ние правим всичко възможно да избегнем това и ако имате някакви допълнения или въпроси, те винаги са добре дошли по имейл. 

Промени в информацията могат да бъдат направени по всяко време, без предварително уведомление. Ние изключваме всякаква отговорност за каквито и да било щети, преки или косвени, от какъвто и да било вид, произтичащи от или
по какъвто и да е начин, свързан с използването на нашия уебсайт и/или информацията, или с временната невъзможност за достъп до уебсайта. Освен това няма да носим отговорност за каквито и да било щети, преки или косвени, които са
резултати от използването на информация, получена чрез уебсайта. 

Преминаването през протокола Safe and Sound може да се извърши самостоятелно или в допълнение към съществуващо лечение. Тук изрично ви съветваме при наличие на оплаквания, които засягат една или повече области на живота
нарушители, се търси специализирана помощ в областта на психичното здраве или соматичните грижи. Освен това протоколът Safe and Sound не е предназначен за лечение на симптоми, съответстващи на пристрастяване, биполярно разстройство и психотични
разстройства. В тези случаи обаче протоколът Safe and Sound може да допълни текущото лечение в рамките на подходящи грижи. Ако имате някакви въпроси по този въпрос, моля, уведомете ни по електронна поща или по телефона.

Член 8 Нашата интелектуална собственост

1. Ние сме законният собственик на цялата информация на нашия уебсайт и на нашата оферта. Ако ние самите не сме носители на правата, имаме лиценз за използването ѝ.
2. За нас е важно съдържанието ни да бъде уникално. Затова не ви даваме предварително разрешение да го използвате, споделяте, разкривате, копирате или възпроизвеждате. Ако все пак желаете да го направите, моля, първо поискайте това в писмен вид
   за нашето съгласие.
3. Можете да съхранявате материалите като домашно копие или да ги изтегляте само за строго лична употреба.
4. Нямате право да предлагате свое собствено онлайн обучение или офлайн обучение или нещо подобно на трети страни въз основа на информация, материали и произведения, получени чрез нас от нашия курс или уебсайт. 
5. Ако нарушите нашите права на интелектуална собственост или нарушите някое от горепосочените правила, можем да ви наложим глоба в размер на 5 000 евро за всеки инцидент и 5 000 евро за всяка седмица или част от седмицата, през която нарушението продължава,
   с максимален размер от 200 000 евро.

Член 9 Компенсация и плащане

1. Плащането трябва да бъде извършено, преди да получите достъп до приложението на Unyte и нашия курс.
2. След плащането ще получите от нас цифрова фактура.
3. Ако обърнете плащането си или го възстановите по друг начин, или то бъде възстановено, ние незабавно ще блокираме достъпа до приложението на Unyte и ще спрем тренировката ви.
4. Ако обратното получаване или начинът, по който сте възстановили или сте възстановили парите си, не е законосъобразен или не е в съответствие с нашите споразумения и общи условия. Тогава ние можем да си възстановим тази сума от Вас. Ако е необходимо, тогава можем да издадем
   да се обърнете към агенция за събиране на вземания, което очевидно ще доведе до допълнителни разходи за вас.

Член 10 Нашата отговорност

1. Не носим отговорност за преки или косвени щети, които могат да възникнат в резултат на използването на приложението на Unyte или на нашия курс. Ако обаче тук възникне някаква форма на щета, ще се опитаме да ви помогнем с това
   помогнете, ако ни съобщите за това.
2. Имате възможност да избирате дали да приложите знанията, придобити по време на курса. Ние не носим отговорност за последиците от този избор или за начина, по който прилагате знанията, както и за възможните последици или щети за вас.
3. Ние не носим отговорност за вируси, които се намират или попадат в компютъра ви, дори ако това е станало чрез електронна поща или чрез файл от нас.
4. Не можем да гарантираме, че приложението на Unyte е винаги налично. Ако то не работи, моля, уведомете ни чрез нашия формуляр за контакт или на адрес
   [email protected]. След това ще положим всички усилия, за да възстановим достъпа ви възможно най-скоро. 
5. Ние носим отговорност само за преки вреди, ако е налице законово или договорно дължимо неизпълнение, и само до размера на сумата по фактурата.

Член 11 Други разпоредби и неприкосновеност на личния живот

1. Обработваме вашите лични данни внимателно. Това е описано допълнително в декларацията за поверителност и декларацията за бисквитките, която можете да намерите на уебсайта safeandsoundprotocol-ssp.co.uk.
2. Ако поискаме преглед или ви попитаме дали можем да използваме вашата информация за нашия уебсайт, винаги ще го направим в анонимна форма, ако това не може да се направи в анонимна форма, винаги ще ви попитаме и за това.
   Винаги имате право да промените или изтриете показаната информация, свързана с вас. Вашият личен интерес в това отношение винаги надделява над нашия интерес.
3. Ако публикувате отзив за нас на друго място, се прилагат правилата на уебсайта, на който сте го публикували. Никога не ви молим да бъдете положителни, но ви молим да бъдете честни. Не сте доволни от нещо? Тогава се свържете с нас
   с нас, преди да публикувате отзив. Тогава винаги ще видим дали можем да намерим подходящо решение, което да ви направи отново щастливи.
4. Настоящите общи условия се уреждат изключително от холандското законодателство.
5. Споровете се отнасят до компетентния съд в Окръжния съд на Утрехт.

Тези общи условия са актуализирани за последен път на 22-04-2026.