Allgemeine Geschäftsbedingungen

Liebe Leserin, lieber Leser,

In diesen Geschäftsbedingungen haben wir dargelegt, was Deine und meine Rechte und Pflichten sind. Hier haben wir uns für eine menschliche und einfache Version entschieden.

Natürlich gilt das niederländische Verbraucherrecht immer, wenn du unsere Dienstleistungen kaufst. Und für alles andere gilt das niederländische Recht, wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Ereignisse nicht vorsehen.

Gibt es ein Problem, zu dem du in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts findest, oder vermisst du etwas anderes? Dann kontaktiere uns bitte. Dann werden wir gemeinsam eine passende Lösung finden.

Artikel 1 Begriffsbestimmungen

Wenn du eines dieser Wörter in diesem Text siehst, bedeutet es formal Folgendes:

1. Ich, wir oder unsDas Unternehmen SoundTherapy/ BrainArts BV, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 97386340. Die Website safeandsoundprotocol-ssp.nl ist Teil davon. 
2. Du/Du oder du: die natürliche Person, die das Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol oder das ILS - Focus System absolviert hat.
3. Online Angebot: Alle Formen des Informationsaustauschs zwischen uns und dir, ob online oder offline, in Gruppen oder einzeln.

Artikel 2 Allgemeine Angelegenheiten

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge und Verträge sowie andere Rechtsbeziehungen zwischen dir und uns.
2. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern. Die aktuellste Version wird immer auf der Website safeandsoundprotocol-ssp.co.uk veröffentlicht. Wenn sich die Änderungen auf die Vereinbarung zwischen dir und uns auswirken, werden wir dich über die Änderung informieren
   benachrichtigen.
3. Wenn etwas in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gültig ist, weil es ungültig ist oder von dir zerstört wurde, werden wir gemeinsam eine neue Regelung vereinbaren, die das gleiche Ziel erreicht.

Artikel 3 Unser Angebot

1. Wir machen ein schriftliches Angebot, auch auf der Website und durch Flyer oder andere Medien.
2. Angebote sind für die im Angebot angegebene Zeit gültig, danach nicht mehr.
3. Du stimmst dem Angebot auf die im Angebot angegebene Weise zu. Deine Zustimmung ist erst dann endgültig, wenn du bezahlt hast.

Artikel 4 Unsere Vereinbarung

1. Der Vertrag ist abgeschlossen, wenn du dem Angebot zustimmst und die vereinbarte Gebühr dafür bezahlt hast.
2. Wir übernehmen für diese Vereinbarung die Verpflichtung, uns nach besten Kräften zu bemühen, übernehmen aber keine Garantie für das Erreichen des gewünschten Ergebnisses.
3. Falls erforderlich, können wir die Vereinbarung durch einen Dritten (mit-)ausführen lassen. Wir werden dich dann davon in Kenntnis setzen.
4. Wenn es notwendig ist, die Vereinbarung zu ändern, werden wir dich rechtzeitig und vor Inkrafttreten der Änderung informieren.
5. Wir können die von uns bereitgestellten Inhalte gemäß unserer Vereinbarung ändern, aktualisieren, ersetzen oder modifizieren.
6. Nicht zufrieden? Leider bieten wir keine "Nicht gut, Geld zurück"-Garantie. Du kannst uns jedoch verklagen, wenn ein Vertragsbruch vorliegt. Bitte lies den Artikel zur Haftung weiter unten in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7. Wir haben eine Frist von 14 Tagen nach deiner Zahlung, in der du eine Erstattung von uns verlangen kannst. Das machen wir nur, wenn du die App von Unyte noch nicht zum Zuhören genutzt hast. Sobald du zugehört hast, hast du mit der Nutzung des Produkts begonnen
   und kann nicht storniert werden. Das gilt auch für Focus. Mit Focus erhältst du auch ein komplettes Starterset. Wir möchten dieses komplette Set innerhalb von 14 Tagen von dir zurückerhalten und in
   neuen Zustand erhalten haben, bevor wir deine Rückerstattung veranlassen können. Für Rücksendungen sende bitte eine E-Mail an
   [email protected] für weitere Anweisungen.

Artikel 5 Online-Angebot

Nach der Zahlung erhalten Sie 12 Monate lang Zugang zur App von Unyte. Dabei können Sie das volle SSP in all seinen Varianten nutzen.

1. Der Zugang zur Unyte-App ist persönlich. Sie dürfen also Ihre Anmeldedaten für diese und unsere Kursmaterialien nicht mit anderen teilen. Wenn Sie das Familienpaket nehmen, dürfen Sie es nur mit Ihrer Familie teilen. Wir wenden dann eine
   maximal 5 Personen dürfen zuhören. Wenn Sie Ihre Anmeldedaten an jemanden weitergeben, ohne die oben genannten Regeln zu befolgen, können wir den Zugang zur App sperren und alle Ihre Rechte erlöschen. Wir werden kündigen
   als die Vereinbarung zwischen Ihnen und uns und Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
2. Du kannst erst nach der Bezahlung auf die App zugreifen.
3. Wir sind ein Anbieter für Unyte und bieten Zugang zu deren App. Sollte sie für eine bestimmte Zeit nicht verfügbar sein, werden wir diese Zeit kompensieren, indem wir dir für die verpasste Zeit einen längeren Zugang gewähren. Ansonsten sind wir nicht
   Wir sind nicht verantwortlich für das Nichtfunktionieren dieser App, da wir keine Kontrolle über sie haben.
4. Als Anbieter haben wir Zugang zu einem Teil der App-Management-Software von Unyte. Damit können wir Nutzer/innen an- und abmelden und Programmkomponenten ein- und ausschalten. Außerdem können wir so sehen, wie lange und wie oft
   du zuhörst. Aber wir können nicht sehen, wann oder wo du zuhörst oder mit wem. Die App hat auch keinen Zugriff auf deine Kamera oder dein Mikrofon, so dass wir sie nicht benutzen können. Die App fragt nach einer Einstellung auf deinem Telefon
   damit du beim Zuhören nicht gestört wirst. Um nicht gestört zu werden, empfehlen wir dir, dein Handy in den Flugzeugmodus zu versetzen, nachdem du mit dem Zuhören begonnen hast. Wenn du irgendwelche Fragen zu diesem Thema hast
   kannst du dich jederzeit an uns wenden und im Appstore und Playstore nach der App selbst schauen.
5. Du brauchst eine Internetverbindung, um die ausgewählten Programme herunterzuladen, und die App braucht temporäres Internet, um zu registrieren, wo du aufgehört hast.

Artikel 6 Leitfaden

1. Sie werden von uns während der 12 Monate beraten, bei Focus sind es mindestens 12 Monate, manchmal auch länger. Diese Beratung gilt auch für Ihre Familienmitglieder, wenn Sie das Familienpaket gewählt haben. Im Prinzip ist die Beratung
   schriftlich durch Fragen, die du uns per E-Mail oder Whatsapp stellen kannst. Wenn du es vorziehst, uns anzurufen, können wir immer sehen, ob das möglich ist. Wir können auch einen Anruf vorschlagen, wenn deine Frage
   dies ermöglicht. Wir sind Teil einer psychologischen Praxis, so dass Sie auf eine angemessene Beratung zählen können.
2. Die Beratung beschränkt sich auf Fragen und Probleme, die direkt mit den Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol oder ILS und deiner Teilnahme daran zusammenhängen. Wenn du zum Beispiel Spannungen beim Zuhören hast oder eine
   eine andere Form von Unbehagen und du weißt nicht, was du tun sollst.
3. Wenn sich während des Zuhörens herausstellt, dass Probleme auftauchen, die mehr Hilfe benötigen, wende dich immer sofort an uns, damit wir dich beraten können. Und dann wende dich auch an deinen Hausarzt oder einen anderen Therapeuten oder Gesundheitsdienstleister.
4. Über unsere Psychologiepraxis BrainArts bieten wir auch selbst einen vollständigen Betreuungspfad an. Den Safe and Sound Protocol nehmen, Rest and Restore Protocol oder ILS über unsere Website gibt dir keinen Anspruch auf eine Behandlung in unserer psychologischen Praxis. Wir können aber jederzeit besprechen, ob eine zusätzliche Behandlung möglich und sinnvoll ist.
5. Der Standardzeitraum für den Zugang zum Focus-System über die App von Unyte beträgt 12 Monate. Dieser Zeitraum kann im gegenseitigen Einvernehmen verlängert werden.

Artikel 7 Ausschlüsse und Haftungsausschluss

Wir achten stets mit größter Sorgfalt auf die Zusammensetzung und den Inhalt der Informationen auf unserer Website www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. Trotz dieser Bemühungen ist es möglich, dass bestimmte Informationen falsch oder unvollständig sind.
ist. Wir tun natürlich unser Bestes, um dies zu vermeiden, und wenn du Ergänzungen oder Fragen hast, sind sie per E-Mail immer willkommen. 

Änderungen an den Informationen können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden. Wir schließen jegliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art aus, die sich aus oder
die in irgendeiner Weise mit der Nutzung unserer Website und/oder den Informationen oder mit der vorübergehenden Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website zusammenhängen. Darüber hinaus haften wir nicht für direkte oder indirekte Schäden, die
die sich aus der Nutzung der über die Website erhaltenen Informationen ergeben. 

Das Safe and Sound-Protokoll kann allein oder zusätzlich zu einer bestehenden Behandlung durchgeführt werden. Dabei ist es ausdrücklich unser Rat, bei Beschwerden, die einen oder mehrere Lebensbereiche betreffen
Störfaktoren, wird eine spezialisierte Betreuung in der psychiatrischen oder somatischen Versorgung gesucht. Außerdem ist das Safe and Sound-Protokoll nicht für die Behandlung von Symptomen gedacht, die mit Sucht, bipolaren Störungen und psychotischen Störungen einhergehen.
Störungen. In diesen Fällen kann das Safe-and-Sound-Protokoll jedoch die laufende Behandlung innerhalb eines geeigneten Betreuungsrahmens ergänzen. Wenn du Fragen dazu hast, melde dich bitte per E-Mail oder Telefon bei uns.

Artikel 8 Unser geistiges Eigentum

1. Wir sind der rechtmäßige Eigentümer aller Informationen auf unserer Website und in unserem Angebot. Wenn wir nicht selbst der Rechteinhaber sind, haben wir eine Lizenz zur Nutzung.
2. Es ist uns wichtig, dass unsere Inhalte einzigartig bleiben. Daher erteilen wir dir nicht die Erlaubnis, sie zu verwenden, weiterzugeben, zu veröffentlichen, zu kopieren oder zu vervielfältigen. Wenn du dies dennoch tun möchtest, bitte zuerst schriftlich anfragen
   für unsere Zustimmung.
3. Du darfst das Material nur für den persönlichen Gebrauch als Kopie oder Download speichern.
4. Du darfst Dritten keine eigenen Online-Schulungen oder Offline-Schulungen oder Ähnliches anbieten, die auf Informationen, Materialien und Arbeiten basieren, die du über uns aus unserem Kurs oder unserer Website erhalten hast. 
5. Wenn du unsere Rechte an geistigem Eigentum verletzt oder gegen eine der oben genannten Regeln verstößt, können wir ein Bußgeld von 5.000 € pro Vorfall und 5.000 € pro Woche oder Teil der Woche, in der der Verstoß andauert, erheben,
   mit einem Höchstbetrag von 200.000 €.

Artikel 9 Entschädigung und Zahlung

1. Deine Zahlung muss erfolgen, bevor du auf die App von Unyte und unseren Kurs zugreifen kannst.
2. Nach der Zahlung erhältst du von uns eine digitale Rechnung.
3. Wenn du deine Zahlung rückgängig machst oder anderweitig zurückholst oder zurückholen lässt, werden wir den Zugang zur Unyte-App sofort sperren und dein Coaching beenden.
4. Wenn deine Rückabwicklung oder die Art und Weise, wie du dein Geld zurückholst oder zurückholen lässt, nicht rechtmäßig ist oder nicht mit unseren Vereinbarungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmt. Dann können wir diesen Betrag von dir zurückfordern. Falls nötig, können wir dann eine
   ein Inkassobüro einschalten, was natürlich zusätzliche Kosten für dich verursacht.

Artikel 10 Unsere Haftung

1. Wir haften nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Unyte-App oder unseres Kurses entstehen können. Sollte hier jedoch irgendeine Form von Schaden entstehen, werden wir versuchen, dir dabei zu helfen
   helfen, wenn du uns das meldest.
2. Du hast die Wahl, ob du das im Kurs erworbene Wissen anwenden willst oder nicht. Wir haften nicht für die Folgen dieser Entscheidung oder für die Art und Weise, wie du das Wissen anwendest, und für mögliche Folgen oder Schäden, die dir entstehen.
3. Wir haften nicht für Viren, die sich auf deinem Computer befinden oder auf ihn gelangen, auch wenn dies durch eine E-Mail oder eine Datei von uns geschieht.
4. Wir können nicht garantieren, dass die App von Unyte immer verfügbar ist. Sollte sie nicht funktionieren, informiere uns bitte über unser Kontaktformular oder unter
   [email protected]. Wir werden uns dann bemühen, deinen Zugang so schnell wie möglich wiederherzustellen. 
5. Wir haften nur für unmittelbare Schäden, wenn ein gesetzlich oder vertraglich zurechenbares Versäumnis vorliegt und nur bis zur Höhe des Rechnungsbetrags.

Artikel 11 Sonstige Bestimmungen und Datenschutz

1. Wir behandeln deine persönlichen Daten mit Sorgfalt. Dies wird in der Datenschutz- und Cookie-Erklärung beschrieben, die du auf der Website safeandsoundprotocol-ssp.co.uk findest.
2. Wenn wir dich um eine Bewertung bitten oder dich fragen, ob wir deine Daten für unsere Website verwenden dürfen, werden wir dies immer in anonymer Form tun. Sollte dies nicht in anonymer Form geschehen, werden wir dich auch dies immer fragen.
   Du hast immer das Recht, die über dich angezeigten Informationen zu ändern oder zu entfernen. Dein persönliches Interesse daran überwiegt immer unser Interesse.
3. Wenn du anderswo eine Bewertung über uns schreibst, gelten die Regeln der Website, auf der du sie schreibst. Wir bitten dich nie darum, positiv zu sein, sondern nur darum, ehrlich zu sein. Bist du mit etwas nicht zufrieden? Dann melde dich bei uns
   mit uns besprechen, bevor du eine Bewertung schreibst. Wir werden dann immer sehen, ob wir eine passende Lösung finden, die dich wieder glücklich macht.
4. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht.
5. Streitigkeiten werden einem zuständigen Gericht beim Landgericht Utrecht vorgelegt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 22-04-2026 aktualisiert.