תנאים

קורא יקר,

בתנאים כלליים אלה רשמנו מה הזכויות והחובות שלך ושלי הם. בחרנו בגרסה אנושית ופשוטה.

כמובן, חוקי הצרכנות ההולנדיים חלים תמיד כאשר אתה רוכש את שירותינו. ובכל שאר המקרים, החוק ההולנדי חל כאשר תנאים כלליים אלה אינם מתייחסים לאירועים מסוימים.

האם יש בעיה שאינך יכול למצוא עליה שום דבר בתנאים וההגבלות הכלליים האלה, או שחסר לך משהו אחר? האם תוכל לפנות אלינו בבקשה? לאחר מכן נחפש יחד פתרון מתאים.

סעיף 1 הגדרות

אם אתה רואה אחת מהמילים האלה בטקסט הזה, זה המשמעות הרשמית:

1. אני, אנחנו או אנחנו: החברה SoundTherapy/BrainArts BV, הרשומה בלשכת המסחר תחת המספר 97386340. אתר האינטרנט safeandsoundprotocol-ssp.nl הוא חלק ממנה. 
2. אתה / שלך או אתה: האדם שרכש את Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol או את ILS – מערכת Focus.
3. הצעה מקוונת: כל צורות החלפת המידע מאיתנו אליך, הן באינטרנט והן לא מקוון, בקבוצות או בנפרד.

סעיף 2 עניינים כלליים

1. תנאים כלליים אלה חלים על כל ההצעות, הצעות המחיר וההסכמים ויחסים משפטיים אחרים בינך ובינינו.
2. אנו עשויים לשנות תנאים והגבלות כלליים אלה. הגרסה העדכנית ביותר נמצאת תמיד באתר safeandsoundprotocol-ssp.nl. אם השינויים משפיעים על ההסכם בינך לבינינו, אנו נודיע לך על השינוי
   לְהוֹדִיעַ.
3. אם יש בתנאים כלליים אלה משהו שאינו תקף, בגלל שהוא בטל או נהרס על ידך, נסכים יחד על כלל חדש, איתו נשיג את אותה מטרה.

סעיף 3 ההצעה שלנו

1. אנו מציעים הצעה בכתב, לרבות באתר ובאמצעות פליירים או אמצעי תקשורת אחרים.
2. ההצעות תקפות למשך הזמן הנקוב בהצעה, ולאחר מכן פג תוקף.
3. אתה מסכים להצעה באופן האמור בהצעה. ההסכם שלך סופי רק לאחר ששילמת.

סעיף 4 ההסכם שלנו

1. ההסכם מסתיים כאשר אתה מסכים להצעה ושילמת את האגרה המוסכמת.
2. אנו נוטלים על עצמנו מחויבות של מיטב המאמצים להסכם זה, אך איננו מספקים כל ערובה לכך שהתוצאה המיועדת תושג.
3. במידת הצורך, ייתכן שההסכם יבוצע (גם) על ידי צד שלישי. לאחר מכן נודיע לך על כך.
4. אם יהיה צורך בשינוי ההסכם, נודיע לך על כך במועד ולפני כניסת השינוי לתוקף.
5. אנו עשויים לשנות, לחדש, להחליף או לשנות את התוכן שאנו מספקים במסגרת ההסכם שלנו.
6. אתה לא מרוצה? למרבה הצער, אנו לא מציעים ערבות 'החזר כספי'. אתה יכול לפנות אלינו אם יש הפרת חוזה. עיין במאמר על אחריות בהמשך תנאים והגבלות אלו.
7. יש לנו תקופה של 14 ימים לאחר התשלום שלך, שבמהלכה תוכל לבקש מאיתנו את כספך בחזרה. אנו עושים זאת רק אם עדיין לא השתמשת באפליקציית Unyte כדי להאזין. לאחר שהקשבתם, התחלתם עם המוצר
   לשימוש ולא ניתן לבטלו. זה תקף גם לפוקוס, עם פוקוס תקבלו גם סט סטרטר שלם. ברצוננו לקבל ממך זאת בחזרה במלואה תוך 14 יום
   התנאי החדש כפי שהתקבל לפני שנוכל ליזום את ההחזר שלך. להחזרות נא לשלוח מייל ל
   [email protected] להנחיות נוספות.

סעיף 5 הצעה מקוונת

לאחר התשלום תקבל גישה לאפליקציה של Unyte למשך 12 חודשים. תוכל להשתמש בכל הגרסאות של SSP.

1. הגישה לאפליקציה של Unyte היא אישית. לכן, אסור לשתף את פרטי הכניסה שלך ואת חומרי הקורס שלנו עם אחרים. אם רכשת את החבילה המשפחתית, אתה רשאי לשתף אותה רק עם בני משפחתך. במקרה זה, אנו נוקטים בגישה של
   מקסימום 5 אנשים שיכולים להאזין. אם בכל זאת תשתף את פרטי הכניסה שלך עם מישהו מבלי לעמוד בכללים שלעיל, אנו רשאים לחסום את הגישה לאפליקציה וכל זכויותיך יפקעו. אנו מבטלים
   אז ההסכם בינך לבינינו, ואין לך זכות להחזר כספי.
2. ניתן לגשת לאפליקציה רק לאחר תשלום.
3. אנחנו ספקים של Unyte ומספקים גישה לאפליקציה שלהם. אם זה לא זמין לזמן מסוים, נפצה על הזמן הזה על ידי מתן גישה ארוכה יותר עבור הזמן שהוחמצ. אנחנו לא רחוקים יותר
   אחראי לאי-תפקוד של אפליקציה זו מכיוון שאין לנו השפעה על כך.
4. כספק, יש לנו גישה לחלק מתוכנת הניהול של אפליקציית Unyte. זה מאפשר לנו להפעיל ולכבות משתמשים ולהפעיל ולכבות את רכיבי התוכנית. אנחנו יכולים גם לראות כמה זמן ובאיזו תדירות
   אתה מקשיב. אבל אנחנו לא יכולים לראות באיזו שעה או איפה אתה מקשיב או עם מי. לאפליקציה גם אין גישה למצלמה או למיקרופון שלך, במובן זה שאנחנו יכולים להשתמש בהם. האפליקציה אכן מבקשת הגדרה בטלפון שלך
   להפעיל כך שלא תפריעו בזמן ההאזנה. כדי להימנע מהפרעה, אנו ממליצים להכניס את הטלפון למצב טיסה לאחר שהתחלת להאזין. אם יש לך שאלות לגבי זה
   תמיד תוכל ליצור איתנו קשר ולבדוק את האפליקציה עצמה ב-App Store וב-Google Play.
5. עליך להיות בעל חיבור לאינטרנט כדי להוריד את התוכניות שנבחרו והאפליקציה זקוקה באופן זמני לאינטרנט כדי להירשם לאן הלכת.

סעיף 6 הנחיות

1. אנו נספק לך ליווי במשך 12 חודשים. ב-Focus, הליווי נמשך לפחות 12 חודשים, ובתיאום מראש לעיתים אף יותר. ליווי זה חל גם על בני משפחתך, אם בחרת בחבילת המשפחה. הליווי הוא בעיקרון
   בכתב, באמצעות שאלות שתוכל לשלוח אלינו בדוא"ל או בווטסאפ. אם אתה מעדיף להתקשר אלינו, נוכל תמיד לבדוק אם הדבר אפשרי. ייתכן גם שנציע לך להתקשר אלינו אם השאלה שלך
   זה מאפשר זאת. אנחנו חלק ממשרד פסיכולוגים, ולכן תוכלו לסמוך על ליווי מתאים.
2. הליווי מוגבל לשאלות ולנושאים הקשורים ישירות ל-Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol או ILS ולביצוע הבדיקה שלך. לדוגמה, אם אתה חווה מתח בזמן ההאזנה או
   סוג אחר של אי-נוחות ואתה לא יודע מה לעשות.
3. אם במהלך ההאזנה יתברר שיש נושאים הדורשים טיפול מעמיק יותר, אנא פנה אלינו מיד לקבלת ייעוץ. כמו כן, מומלץ להתייעץ עם רופא המשפחה שלך או עם מטפל או איש מקצוע רפואי אחר.
4. אנו מציעים גם מסלול טיפול מלא באמצעות מרפאת הפסיכולוגים שלנו, BrainArts. ביצוע מבחן ה-Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol או ILS הפנייה דרך אתר האינטרנט שלנו אינה מקנה זכות לטיפול במרפאת הפסיכולוגים שלנו. עם זאת, אנו תמיד יכולים לבחון, בתיאום איתך, אם טיפול משלים אפשרי ומתאים.
5. תקופת הגישה הסטנדרטית למערכת Focus באמצעות האפליקציה של Unyte היא 12 חודשים. ניתן להאריך תקופה זו בתיאום מראש.

אי הכללות וכתב ויתור של סעיף 7

אנו תמיד מקדישים את מלוא תשומת הלב להרכב ולתוכן של המידע באתר האינטרנט שלנו www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. למרות מאמץ זה, עדיין עלול לקרות שמידע מסוים אינו נכון או לא שלם
הוא. אנחנו כמובן נעשה כמיטב יכולתנו למנוע זאת ואם יש לכם תוספות או שאלות, הן תמיד יתקבלו בברכה במייל. 

שינויים במידע עשויים להתבצע בכל עת ללא הודעה מוקדמת. אנו שוללים כל אחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, מכל סוג שהוא, הנובע או
קשורה בכל דרך שהיא לשימוש באתר שלנו ו/או במידע, או לחוסר היכולת הזמנית לעיין באתר. בנוסף, איננו אחראים לנזק, ישיר או עקיף, כי
היא תוצאה של שימוש במידע שהושג דרך האתר. 

השלמת פרוטוקול Safe and Sound יכולה להיעשות באופן עצמאי או בנוסף לטיפול הקיים. העצה המפורשת שלנו היא שאם יש תלונות באחד או יותר מתחומי החיים
משבש, טיפול מומחה מתבקש במסגרת טיפול נפשי או טיפול סומטי. גם פרוטוקול Safe and Sound אינו מיועד לטיפול בתלונות המתאימות להתמכרות, הפרעות דו-קוטביות והפרעות פסיכוטיות.
הפרעות. במקרים אלו, פרוטוקול Safe and Sound יכול לשמש השלמה לטיפול השוטף במסגרת טיפול מתאימה. אם יש לך שאלות כלשהן בנושא זה, אנא הודע לנו באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון.

סעיף 8 הקניין הרוחני שלנו

1. אנחנו בעלי זכויות היוצרים של כל המידע באתר שלנו ובהצעות שלנו. אם איננו בעלי הזכויות בעצמנו, יש לנו רישיון להשתמש בו.
2. אנו מאמינים שחשוב שהתוכן שלנו יישאר ייחודי. לכן אנחנו לא נותנים לך אישור מוקדם להשתמש, לשתף, לחשוף, להעתיק או לחקות אותו. אם אתה עדיין רוצה לעשות זאת, אנא בקש זאת בכתב תחילה
   לרשותנו.
3. אתה רשאי לשמור חומרים להעתקה או הורדה ביתית רק לשימוש אישי בלבד.
4. אינך רשאי להציע הדרכה מקוונת או הדרכה לא מקוונת וכדומה לצדדים שלישיים, בהתבסס על מידע, חומרים ועבודות מהקורס או האתר שלנו שהושגו דרכנו. 
5. אם אתה מפר את זכויות הקניין הרוחני שלנו או מפר אחד מהכללים לעיל, אנו עשויים לגבות קנס של 5,000 אירו לכל אירוע ו-5,000 אירו לשבוע או חלק מהשבוע שבו ההפרה נמשכת.
   עם מקסימום 200,000 אירו.

סעיף 9 פיצוי ותשלום

1. התשלום שלך חייב להתבצע לפני שתוכל לגשת לאפליקציית Unyte ולקורס שלנו.
2. לאחר התשלום תקבלו מאיתנו חשבונית דיגיטלית.
3. אם תבטל את התשלום שלך או תחזיר אותו בדרך אחרת או תחזיר אותו, נחסום מיד את הגישה לאפליקציית Unyte ונפסיק את ההדרכה שלך.
4. האם ההחזר שלך או האופן שבו אתה מחזיר את כספך או שליפתו אינו חוקי או לא בהתאם להסכמים ולתנאים הכלליים שלנו? לאחר מכן נוכל לתבוע ממך את הסכום הזה שוב. במידת הצורך נוכל להכין אחד
   להעסיק סוכנות גבייה, מה שכמובן יגרום לך עלויות נוספות.

סעיף 10 אחריותנו

1. איננו אחראים לנזק ישיר או עקיף שעלול לנבוע מהשימוש באפליקציית Unyte או בקורס שלנו. אם נגרם נזק כלשהו, ננסה להודיע לך על כך
   לעזור אם תדווח לנו על כך.
2. יש לך את הבחירה אם ליישם את הידע שנצבר מהקורס או לא. איננו אחראים להשלכות של בחירה זו או לאופן בו אתה מיישם את הידע, ולכל תוצאה או נזק אפשרי עבורך.
3. אנו לא אחראים לווירוסים שנמצאים או מופיעים במחשב שלך, גם אם זה קורה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות קובץ מאיתנו.
4. איננו יכולים להבטיח שהאפליקציה של Unyte תהיה זמינה בכל עת. אם היא אינה פועלת, אנא הודיעו לנו באמצעות טופס יצירת הקשר שלנו או דרך
   [email protected]. אנו נעשה כל שביכולתנו כדי לשחזר את הגישה שלך בהקדם האפשרי. 
5. אנו אחראים לנזק ישיר רק אם קיים ליקוי משפטי או חוזי שניתן לייחסו ועד למקסימום סכום החשבונית.

סעיף 11 הוראות אחרות ופרטיות

1. אנו מטפלים בנתונים האישיים שלך בזהירות. זה מתואר עוד בהצהרת הפרטיות והעוגיות שתוכל למצוא באתר safeandsoundprotocol-ssp.nl.
2. אם נבקש סקירה או נשאל אותך האם אנו יכולים להשתמש במידע שלך באתר שלנו, אנו תמיד עושים זאת בצורה אנונימית. אם זה לא נעשה בצורה אנונימית, תמיד נבקש ממך זאת.
   תמיד יש לך את הזכות להציג מידע הקשור אליך לשנות או למחוק. האינטרסים האישיים שלך תמיד נחשבים יותר מהאינטרסים שלנו.
3. אם תפרסם ביקורת עלינו במקום אחר, הכללים של האתר שבו אתה מפרסם אותה חלים. אנחנו אף פעם לא מבקשים מכם להיות חיוביים, אבל אנחנו מבקשים מכם להיות כנים. אתה לא מרוצה ממשהו? אנא צרו קשר עמנו
   צור איתנו קשר לפני פרסום ביקורת. תמיד נראה אם נוכל למצוא פתרון מתאים שישווה אותך שוב.
4. תנאים והגבלות כלליים אלה כפופים באופן בלעדי לחוק ההולנדי.
5. מחלוקות יוגשו לשופט מוסמך בבית המשפט באוטרכט.

התנאים הכלליים הללו עודכנו לאחרונה ב-22 באפריל 2026.