Ogólne warunki handlowe

Drogi Czytelniku,

W niniejszym regulaminie określiliśmy, co Twoje i moje prawa i obowiązki są. Tutaj zdecydowaliśmy się na ludzką i prostą wersję.

Oczywiście holenderskie prawo konsumenckie ma zastosowanie zawsze, gdy kupujesz nasze usługi. W pozostałych przypadkach, gdy niniejsze ogólne warunki nie przewidują określonych zdarzeń, zastosowanie ma prawo holenderskie.

Czy jest jakaś kwestia, której nie możesz znaleźć w niniejszym regulaminie lub brakuje Ci czegoś innego? Skontaktuj się z nami. Wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

Artykuł 1 Definicje

Jeśli widzisz którekolwiek z tych słów w tym tekście, formalnie oznacza to:

1. Ja, my lub nas: Firma SoundTherapy/ BrainArts BV, zarejestrowana w Izbie Handlowej pod numerem 97386340. Witryna safeandsoundprotocol-ssp.nl jest jej częścią. 
2. Ty/Ty lub Ty: osoba fizyczna, która wzięła udział w Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol lub ILS - Focus System.
3. Oferta online: Wszelkie formy wymiany informacji między nami a użytkownikiem, zarówno online, jak i offline, grupowo lub indywidualnie.

Artykuł 2 Kwestie ogólne

1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, wycen i umów oraz innych stosunków prawnych między użytkownikiem a nami.
2. Niniejszy regulamin może ulec zmianie. Najnowsza wersja jest zawsze publikowana na stronie internetowej safeandsoundprotocol-ssp.co.uk. Jeśli zmiany będą miały wpływ na umowę między użytkownikiem a nami, powiadomimy go o nich
   powiadomienie.
3. Jeśli coś w niniejszych ogólnych warunkach jest nieważne, ponieważ zostało unieważnione lub zniszczone przez użytkownika, wspólnie uzgodnimy nową zasadę, osiągając ten sam cel.

Artykuł 3 Nasza oferta

1. Składamy pisemną ofertę, w tym na stronie internetowej i za pośrednictwem ulotek lub innych mediów.
2. Oferty są ważne przez czas wskazany w ofercie, a następnie nie dłużej.
3. Użytkownik wyraża zgodę na ofertę w sposób określony w ofercie. Umowa nie jest ostateczna do momentu dokonania płatności.

Artykuł 4 Nasza umowa

1. Umowa zostaje zawarta, gdy użytkownik zaakceptuje ofertę i uiści uzgodnioną opłatę.
2. Przyjmujemy zobowiązanie do dołożenia wszelkich starań w ramach tej umowy, ale nie gwarantujemy osiągnięcia zamierzonego rezultatu.
3. W razie potrzeby możemy zlecić (współ)wykonanie umowy osobie trzeciej. Poinformujemy o tym użytkownika.
4. Jeśli zajdzie konieczność zmiany umowy, powiadomimy o tym użytkownika w odpowiednim czasie i zanim zmiana wejdzie w życie.
5. Możemy zmieniać, odświeżać, zastępować lub modyfikować udostępniane przez nas treści zgodnie z naszą umową.
6. Nie jesteś zadowolony? Niestety nie oferujemy gwarancji zwrotu pieniędzy. Możesz jednak pozwać nas, jeśli doszło do naruszenia umowy. Prosimy o zapoznanie się z artykułem dotyczącym odpowiedzialności w dalszej części niniejszych ogólnych warunków.
7. W ciągu 14 dni od dokonania płatności użytkownik może zażądać od nas zwrotu pieniędzy. Dotyczy to tylko sytuacji, gdy użytkownik nie korzystał jeszcze z aplikacji Unyte do słuchania. Po odsłuchaniu rozpoczęło się korzystanie z produktu
   i nie można go anulować. Dotyczy to również Focus, z Focus otrzymujesz również kompletny zestaw startowy. Chcielibyśmy otrzymać ten kompletny zestaw z powrotem w ciągu 14 dni i w
   nowy stan, w jakim został otrzymany, zanim będziemy mogli zainicjować zwrot pieniędzy. W przypadku zwrotów prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres
   [email protected] w celu uzyskania dalszych instrukcji.

Artykuł 5 Oferta online

Po dokonaniu płatności otrzymasz 12-miesięczny dostęp do aplikacji Unyte. W ten sposób można korzystać z pełnego SSP we wszystkich jego wariantach.

1. Dostęp do aplikacji Unyte jest osobisty. Nie możesz więc udostępniać danych logowania do tej aplikacji ani naszych materiałów szkoleniowych innym osobom. Jeśli korzystasz z pakietu rodzinnego, możesz udostępnić go tylko swojej rodzinie. Następnie stosujemy
   maksymalnie 5 osób może słuchać. Jeśli użytkownik udostępni komuś swoje dane logowania bez przestrzegania powyższych zasad, możemy zablokować dostęp do aplikacji, a wszystkie jego prawa wygasną. Zakończymy
   niż umowa między użytkownikiem a nami, a użytkownik nie jest uprawniony do zwrotu pieniędzy.
2. Dostęp do aplikacji można uzyskać dopiero po dokonaniu płatności.
3. Jesteśmy dostawcą Unyte i zapewniamy dostęp do ich aplikacji. Jeśli będzie ona niedostępna przez określony czas, zrekompensujemy ten czas, dając ci dłuższy dostęp przez brakujący czas. Nie jesteśmy w żaden inny sposób
   nie ponosi odpowiedzialności za niedziałanie tej aplikacji, ponieważ nie mamy nad nią kontroli.
4. Jako dostawca mamy dostęp do części oprogramowania do zarządzania aplikacjami Unyte. Pozwala nam to na logowanie i wylogowywanie użytkowników oraz włączanie i wyłączanie komponentów programu. Pozwala nam również zobaczyć, jak długo i jak często
   słuchasz. Nie możemy jednak sprawdzić, o której godzinie, gdzie i z kim słuchasz. Aplikacja nie ma też dostępu do kamery ani mikrofonu, w tym sensie, że możemy z nich korzystać. Aplikacja prosi o ustawienie z telefonu użytkownika
   aby nie przeszkadzać podczas słuchania. Aby uniknąć zakłóceń, zalecamy przełączenie telefonu w tryb samolotowy po rozpoczęciu słuchania. W razie jakichkolwiek pytań
   Zawsze możesz skontaktować się z nami i zajrzeć do Appstore i Playstore w samej aplikacji.
5. Musisz mieć połączenie z Internetem, aby pobrać wybrane programy, a aplikacja potrzebuje tymczasowego połączenia internetowego, aby zarejestrować miejsce, w którym przerwałeś.

Artykuł 6 Wskazówki

1. Otrzymasz od nas wskazówki w ciągu 12 miesięcy, w Focus jest to co najmniej 12 miesięcy, a czasem dłużej. Wskazówki te dotyczą również członków Twojej rodziny, jeśli wybrałeś pakiet rodzinny. Zasadniczo doradztwo obejmuje
   na piśmie poprzez pytania, które możesz nam zadać przez e-mail lub Whatsapp. Jeśli wolisz do nas zadzwonić, zawsze możemy sprawdzić, czy jest to możliwe. Możemy również zasugerować kontakt telefoniczny, jeśli Twoje pytanie dotyczy
   to umożliwia. Jesteśmy częścią praktyki psychologicznej, więc możesz liczyć na odpowiednie wskazówki.
2. Doradztwo jest ograniczone do pytań i kwestii bezpośrednio związanych z Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol lub ILS i Twoim udziałem w nich. Na przykład, jeśli odczuwasz napięcie podczas słuchania lub
   inną formę dyskomfortu i nie wiesz, co robić.
3. Jeśli podczas słuchania okaże się, że pojawiają się kwestie, które wymagają większej pomocy, zawsze natychmiast skontaktuj się z nami w celu uzyskania porady. Następnie skonsultuj się ze swoim lekarzem rodzinnym lub innym terapeutą bądź pracownikiem służby zdrowia.
4. Sami również oferujemy pełną ścieżkę opieki poprzez naszą praktykę psychologiczną BrainArts. Weź udział w Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol lub ILS za pośrednictwem naszej strony internetowej nie uprawnia Cię do leczenia za pośrednictwem naszej praktyki psychologicznej. Zawsze jednak możemy omówić, czy dodatkowe leczenie jest możliwe i odpowiednie.
5. Standardowy okres dostępu do systemu Focus za pośrednictwem aplikacji Unyte wynosi 12 miesięcy. Okres ten może zostać przedłużony za obopólną zgodą.

Artykuł 7 Wyłączenia i zrzeczenie się odpowiedzialności

Przez cały czas przywiązujemy najwyższą wagę do składu i treści informacji na naszej stronie internetowej www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. Pomimo tych starań możliwe jest, że niektóre informacje mogą być nieprawidłowe lub niekompletne.
jest. Oczywiście dokładamy wszelkich starań, aby tego uniknąć, a w przypadku jakichkolwiek uzupełnień lub pytań, są one zawsze mile widziane za pośrednictwem poczty elektronicznej. 

Zmiany w informacjach mogą być wprowadzane w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia. Wykluczamy wszelką odpowiedzialność za jakiekolwiek szkody, bezpośrednie lub pośrednie, jakiegokolwiek rodzaju, wynikające z lub
w jakikolwiek sposób związane z korzystaniem z naszej strony internetowej i/lub informacji lub z tymczasową niemożnością uzyskania dostępu do strony internetowej. Ponadto nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, bezpośrednie lub pośrednie, które są
wynika z wykorzystania informacji uzyskanych za pośrednictwem strony internetowej. 

Przejście przez protokół Safe and Sound może być wykonane samodzielnie lub jako dodatek do istniejącego leczenia. W tym przypadku wyraźnie radzimy, aby w przypadku skarg, które dotyczą jednego lub więcej obszarów życia
zakłócających, należy zwrócić się o specjalistyczną opiekę w zakresie zdrowia psychicznego lub opieki somatycznej. Ponadto protokół Safe and Sound nie jest przeznaczony do leczenia objawów związanych z uzależnieniem, chorobą afektywną dwubiegunową i zaburzeniami psychotycznymi.
zaburzenia. W takich przypadkach protokół Safe and Sound może jednak stanowić uzupełnienie trwającego leczenia w ramach odpowiedniej opieki. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

Artykuł 8 Nasza własność intelektualna

1. Jesteśmy prawowitym właścicielem wszystkich informacji na naszej stronie internetowej i w naszej ofercie. Jeśli sami nie jesteśmy właścicielem praw, posiadamy licencję na ich wykorzystanie.
2. Ważne jest dla nas, aby nasze treści pozostały unikalne. W związku z tym nie udzielamy uprzedniej zgody na ich wykorzystywanie, udostępnianie, ujawnianie, kopiowanie lub powielanie. Jeśli mimo to chcesz to zrobić, najpierw poproś o to na piśmie
   o naszą zgodę.
3. Użytkownik może przechowywać materiały wyłącznie jako kopie domowe lub pobierać je wyłącznie do użytku osobistego.
4. Użytkownik nie może oferować osobom trzecim własnych szkoleń online, szkoleń offline ani innych podobnych szkoleń opartych na informacjach, materiałach i utworach uzyskanych za pośrednictwem naszego kursu lub strony internetowej. 
5. W przypadku naruszenia naszych praw własności intelektualnej lub naruszenia którejkolwiek z powyższych zasad, możemy nałożyć karę w wysokości 5 000 EUR za każdy incydent i 5 000 EUR za każdy tydzień lub część tygodnia, w którym naruszenie trwa,
   z maksymalną kwotą 200 000 euro.

Artykuł 9 Odszkodowanie i płatność

1. Płatność musi zostać dokonana przed uzyskaniem dostępu do aplikacji Unyte i naszego kursu.
2. Po dokonaniu płatności otrzymasz od nas fakturę cyfrową.
3. Jeśli cofniesz płatność lub w inny sposób ją odzyskasz lub odzyskasz, natychmiast zablokujemy dostęp do aplikacji Unyte i zatrzymamy Twój coaching.
4. Jeśli zwrot lub sposób odzyskania pieniędzy nie jest zgodny z prawem lub naszymi umowami i warunkami ogólnymi. Wówczas możemy odzyskać tę kwotę od użytkownika. W razie potrzeby możemy wystawić
   zaangażować agencję windykacyjną, co oczywiście wiąże się z dodatkowymi kosztami.

Artykuł 10 Nasza odpowiedzialność

1. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody, które mogą wyniknąć z korzystania z aplikacji Unyte lub naszego kursu. Jeśli jednak wystąpi jakakolwiek forma szkody, postaramy się w tym pomóc
   pomóc, jeśli zgłosisz nam ten problem.
2. Użytkownik ma wybór, czy zastosuje wiedzę zdobytą podczas kursu. Nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencje tego wyboru ani za sposób, w jaki użytkownik zastosuje zdobytą wiedzę, ani za ewentualne konsekwencje lub szkody poniesione przez użytkownika.
3. Nie ponosimy odpowiedzialności za wirusy, które znajdują się lub dostają się na komputer użytkownika, nawet jeśli dzieje się to za pośrednictwem wiadomości e-mail lub pliku otrzymanego od nas.
4. Nie możemy zagwarantować, że aplikacja Unyte jest zawsze dostępna. Jeśli nie działa, poinformuj nas o tym za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego lub pod adresem
   [email protected]. Następnie dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej przywrócić Twój dostęp. 
5. Ponosimy odpowiedzialność za szkody bezpośrednie tylko w przypadku, gdy wystąpi błąd prawny lub umowny, który można przypisać, i tylko do wysokości kwoty faktury.

Artykuł 11 Inne przepisy i prywatność

1. Z danymi osobowymi użytkowników obchodzimy się ostrożnie. Jest to dokładniej opisane w oświadczeniu o ochronie prywatności i plikach cookie, które można znaleźć na stronie internetowej safeandsoundprotocol-ssp.co.uk.
2. Jeśli poprosimy o recenzję lub zapytamy użytkownika, czy możemy wykorzystać jego dane w naszej witrynie internetowej, zawsze zrobimy to w formie anonimowej, a jeśli nie będzie to możliwe w formie anonimowej, również o to zapytamy.
   Użytkownik zawsze ma prawo do zmiany lub usunięcia wyświetlanych informacji dotyczących jego osoby. Twój osobisty interes zawsze przeważa nad naszym interesem.
3. W przypadku zamieszczenia recenzji na nasz temat w innym miejscu obowiązują zasady strony internetowej, na której została ona zamieszczona. Nigdy nie prosimy o pozytywne opinie, prosimy o szczerość. Nie jesteś z czegoś zadowolony? Skontaktuj się z nami
   z nami przed opublikowaniem recenzji. Wówczas zawsze sprawdzimy, czy możemy znaleźć odpowiednie rozwiązanie, które sprawi, że znów będziesz zadowolony.
4. Niniejsze ogólne warunki podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu.
5. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Utrechcie.

Niniejsze ogólne warunki zostały ostatnio zaktualizowane w dniu 22-04-2026.