Conditions générales de vente

Chère lectrice, cher lecteur,

Dans ces conditions générales, nous avons précisé ce que tes et mes droits et obligations sont. Ici, nous avons opté pour une version humaine et simple.

Bien sûr, le droit néerlandais de la consommation s'applique toujours lorsque tu achètes nos services. Et pour tout le reste, le droit néerlandais s'applique lorsque les présentes conditions générales ne prévoient pas certains événements.

Il y a un problème que tu ne trouves pas dans ces conditions générales ou quelque chose d'autre te manque ? Dans ce cas, contacte-nous. Nous trouverons alors ensemble une solution adaptée.

Article 1 Définitions

Si tu vois l'un de ces mots dans ce texte, cela signifie formellement ceci :

1. Je, nous ou nous: L'entreprise SoundTherapy/ BrainArts BV, inscrite à la Chambre de Commerce sous le numéro 97386340. Le site web safeandsoundprotocol-ssp.nl en fait partie. 
2. Tu/vous ou toi: la personne physique qui a suivi le Safe and Sound Protocol, le Rest and Restore Protocol ou le ILS - Focus System.
3. Offre en ligne: Toutes les formes d'échange d'informations de nous à toi, que ce soit en ligne ou hors ligne, en groupe ou individuellement.

Article 2 Questions générales

1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, devis et accords et autres relations juridiques entre toi et nous.
2. Nous pouvons modifier les présentes conditions générales. La version la plus récente est toujours affichée sur le site safeandsoundprotocol-ssp.co.uk. Si les modifications affectent l'accord entre toi et nous, nous t'en informerons
   aviser.
3. S'il y a quelque chose dans ces conditions générales qui n'est pas valable, parce qu'elle est nulle ou détruite par toi, nous conviendrons ensemble d'une nouvelle règle, en atteignant le même objectif.

Article 3 Notre offre

1. Nous faisons une offre écrite, notamment sur le site Internet et par le biais de dépliants ou d'autres médias.
2. Les offres sont valables pour la durée indiquée dans l'offre, ensuite plus rien.
3. Tu acceptes l'offre de la manière indiquée dans l'offre. Ton accord n'est pas définitif tant que tu n'as pas payé.

Article 4 Notre accord

1. Le contrat est conclu lorsque tu acceptes l'offre et que tu as payé les frais convenus pour celle-ci.
2. Nous assumons une obligation de moyens pour cet accord, mais nous ne garantissons pas l'obtention du résultat escompté.
3. Si nécessaire, nous pouvons faire (co)exécuter le contrat par un tiers. Nous t'en ferons alors part.
4. S'il est nécessaire de modifier l'accord, nous t'en informerons à temps et avant que la modification n'entre en vigueur.
5. Nous pouvons changer, rafraîchir, remplacer ou modifier le contenu que nous fournissons conformément à notre accord.
6. Tu n'es pas satisfait ? Malheureusement, nous n'offrons pas de garantie "pas bon, remboursé". Cependant, tu peux nous poursuivre en justice s'il y a rupture de contrat. Tu peux consulter l'article sur la responsabilité plus loin dans ces conditions générales.
7. Nous disposons d'un délai de 14 jours après ton paiement pour te demander un remboursement. Nous le faisons uniquement si tu n'as pas encore utilisé l'application Unyte pour écouter. Une fois que tu as écouté, tu as commencé à utiliser le produit
   et ne peut pas être annulé. Ceci s'applique également à Focus, avec Focus tu reçois également un kit de démarrage complet. Nous aimerions que tu nous renvoies ce kit complet dans les 14 jours et en
   L'article doit être dans un état neuf avant que nous puissions procéder à son remboursement. Pour les retours, envoie un e-mail à
   [email protected] pour plus d'instructions.

Article 5 Offre en ligne

Après paiement, vous obtenez 12 mois d'accès à l'application Unyte. Vous pourrez ainsi utiliser le SSP dans toutes ses variantes.

1. L'accès à l'application Unyte est personnel. Vous ne pouvez donc pas partager vos données de connexion à cette application et à nos supports de cours avec d'autres personnes. Si vous prenez le forfait familial, vous ne pouvez le partager qu'avec votre famille. Nous appliquons ensuite un
   5 personnes au maximum sont autorisées à écouter. Si vous partagez vos données de connexion avec quelqu'un sans respecter les règles ci-dessus, nous pourrons bloquer l'accès à l'application et tous vos droits seront annulés. Nous mettrons fin à
   que l'accord entre vous et nous et vous n'avez pas droit à un remboursement.
2. Tu ne peux accéder à l'appli qu'après le paiement.
3. Nous sommes un fournisseur pour Unyte et fournissons un accès à leur appli. Si elle devait être indisponible pendant un certain temps, nous compenserons ce temps en te donnant un accès plus long pour le temps manqué. Nous ne sommes pas autrement
   responsable du non-fonctionnement de cette appli car nous n'avons aucun contrôle sur elle.
4. En tant que fournisseur, nous avons accès à une partie du logiciel de gestion des applis d'Unyte. Cela nous permet d'inscrire les utilisateurs et d'activer ou de désactiver les composants du programme. Il nous permet également de voir pendant combien de temps et à quelle fréquence les utilisateurs se connectent à l'application.
   tu écoutes. Mais nous ne pouvons pas voir à quelle heure ni où tu écoutes, ni avec qui. L'application n'a pas non plus accès à ton appareil photo ou à ton microphone, dans le sens où nous pouvons les utiliser. L'application demande un réglage à ton téléphone
   pour ne pas être dérangé pendant l'écoute. Pour éviter d'être dérangé, nous te conseillons de mettre ton téléphone en mode avion après avoir commencé à écouter. Si tu as des questions à ce sujet
   tu peux toujours nous contacter et regarder dans l'Appstore et le Playstore l'application elle-même.
5. Tu dois avoir une connexion internet pour télécharger les programmes choisis et l'appli a besoin d'un internet temporaire pour s'enregistrer là où tu t'es arrêté.

Article 6 Conseils

1. Vous recevrez des conseils de notre part au cours des 12 mois. Chez Focus, la consultation dure au moins 12 mois et parfois plus longtemps. Cet accompagnement s'applique également aux membres de votre famille si vous avez choisi le package familial. En principe, l'accompagnement est
   par écrit par le biais de questions que tu peux nous poser par courriel ou par Whatsapp. Si tu préfères nous appeler, nous pouvons toujours voir si cela est possible. Nous pouvons également suggérer d'appeler si ta question est
   cela permet. Nous faisons partie d'un cabinet de psychologues, vous pouvez donc compter sur un accompagnement approprié.
2. Les conseils sont limités aux questions et problèmes directement liés aux Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol ou ILS et au fait que tu les prennes. Par exemple, si tu ressens une tension pendant l'écoute ou une
   d'autres formes d'inconfort et tu ne sais pas quoi faire.
3. Si, en écoutant, il s'avère que des problèmes émergent qui nécessitent plus d'aide, contacte-nous toujours immédiatement pour obtenir des conseils. Et consulte aussi ton médecin généraliste ou un autre thérapeute ou prestataire de soins de santé.
4. Nous proposons également nous-mêmes un parcours de soins complet grâce à notre cabinet de psychologie BrainArts. En prenant le Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol ou ILS par le biais de notre site Internet ne te donne pas droit à un traitement par le biais de notre cabinet de psychologie. Cependant, nous pouvons toujours discuter pour savoir si un traitement supplémentaire est possible et approprié.
5. La période standard d'accès au système Focus via l'appli d'Unyte est de 12 mois. Cette période peut être prolongée d'un commun accord.

Article 7 : exclusions et déni de responsabilité

A tout moment, nous accordons la plus grande attention à la composition et au contenu des informations sur notre site www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. Malgré cet effort, il est possible que certaines informations soient incorrectes ou incomplètes.
est. Nous faisons évidemment de notre mieux pour éviter cela et si tu as des ajouts ou des questions, ils sont toujours les bienvenus par courriel. 

Des modifications peuvent être apportées aux informations à tout moment, sans préavis. Nous excluons toute responsabilité pour les dommages, directs ou indirects, de quelque nature que ce soit, résultant de ou
de quelque manière que ce soit, liés à l'utilisation de notre site web et/ou des informations, ou à l'impossibilité temporaire d'accéder au site web. En outre, nous ne sommes pas responsables des dommages, directs ou indirects, qui sont .
résulte de l'utilisation des informations obtenues par le biais du site web. 

Suivre le protocole Sain et sauf peut se faire seul ou en complément d'un traitement existant. Ici, nous conseillons explicitement que lorsqu'il y a des plaintes qui concernent un ou plusieurs domaines de la vie.
les perturbateurs, des soins spécialisés sont recherchés dans le cadre de la santé mentale ou des soins somatiques. De plus, le protocole Sain et sauf n'est pas destiné au traitement des symptômes liés à la toxicomanie, aux troubles bipolaires et aux troubles psychotiques.
troubles. Dans ces cas, cependant, le protocole Sain et sauf peut compléter un traitement en cours dans un cadre de soins approprié. Si tu as des questions à ce sujet, n'hésite pas à nous en faire part par e-mail ou par téléphone.

Article 8 Notre propriété intellectuelle

1. Nous sommes les ayants droit de toutes les informations figurant sur notre site Internet et notre offre. Si nous ne sommes pas nous-mêmes le détenteur des droits, nous disposons d'une licence pour les utiliser.
2. Il est important pour nous que notre contenu reste unique. Par conséquent, nous ne te donnons pas l'autorisation préalable de l'utiliser, de le partager, de le divulguer, de le copier ou de le reproduire. Si tu souhaites tout de même le faire, demande-le d'abord par écrit
   pour obtenir notre consentement.
3. Tu ne peux stocker le matériel sous forme de copie personnelle ou de téléchargement que pour un usage strictement personnel.
4. Tu ne peux pas proposer ta propre formation en ligne ou hors ligne ou quoi que ce soit de similaire à des tiers sur la base des informations, du matériel et des travaux obtenus par notre intermédiaire dans le cadre de notre cours ou de notre site Internet. 
5. Si tu enfreins nos droits de propriété intellectuelle ou si tu violes l'une des règles ci-dessus, nous pouvons te facturer une amende de 5 000 € par incident et de 5 000 € par semaine ou partie de semaine pendant laquelle la violation se poursuit,
   avec un maximum de 200 000 €.

Article 9 Indemnisation et paiement

1. Ton paiement doit être effectué avant que tu puisses accéder à l'appli d'Unyte et à notre cours.
2. Tu recevras une facture numérique de notre part après le paiement.
3. Si tu annules ton paiement ou si tu le récupères ou le fais récupérer d'une autre manière, nous bloquerons immédiatement l'accès à l'appli d'Unyte et arrêterons ton coaching.
4. Si ton inversion ou la façon dont tu récupères ou fais récupérer ton argent n'est pas légale ou ne correspond pas à nos accords et conditions générales. Nous pouvons alors te réclamer ce montant. Si nécessaire, nous pouvons alors émettre une
   faire appel à une agence de recouvrement, ce qui entraînera évidemment des frais supplémentaires pour toi.

Article 10 Notre responsabilité

1. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects, qui pourraient résulter de l'utilisation de l'appli Unyte ou de notre cours. Si toutefois une forme de dommage devait survenir ici, nous essaierons de t'aider à ce sujet
   Nous t'aiderons si tu nous fais part de ce problème.
2. Tu as le choix d'appliquer ou non les connaissances acquises lors du cours. Nous ne sommes pas responsables des conséquences de ce choix ou de la façon dont tu appliques les connaissances, et des conséquences ou dommages éventuels pour toi.
3. Nous ne sommes pas responsables des virus qui se trouvent ou s'introduisent sur ton ordinateur, même si c'est par le biais d'un e-mail ou d'un fichier de notre part.
4. Nous ne pouvons pas garantir que l'appli d'Unyte est toujours disponible. Si elle ne fonctionne pas, fais-le nous savoir via notre formulaire de contact ou à .
   [email protected]. Nous ferons alors tout notre possible pour rétablir ton accès dès que possible. 
5. Nous ne sommes responsables que des dommages directs, s'il y a une défaillance légale ou contractuelle imputable et seulement jusqu'à concurrence du montant de la facture.

Article 11 Autres dispositions et vie privée

1. Nous traitons tes données personnelles avec soin. Ceci est décrit plus en détail dans la déclaration de confidentialité et de cookies qui se trouve sur le site web safeandsoundprotocol-ssp.co.uk.
2. Si nous te demandons un avis ou si nous te demandons si nous pouvons utiliser tes informations pour notre site Internet, nous le ferons toujours sous forme anonyme, et si cela ne peut pas être fait sous forme anonyme, nous te le demanderons également.
   Tu as toujours le droit de faire modifier ou supprimer les informations affichées te concernant. Ton intérêt personnel à cet égard l'emporte toujours sur notre intérêt.
3. Si tu publies un commentaire sur nous ailleurs, les règles du site Web où tu le publies s'appliquent. Nous ne te demandons jamais d'être positif, nous te demandons d'être honnête. Tu n'es pas satisfait de quelque chose ? Prends contact avec nous
   avec nous avant de publier un commentaire. Nous verrons alors toujours si nous pouvons trouver une solution adaptée qui te rende à nouveau heureux.
4. Les présentes conditions générales sont exclusivement régies par le droit néerlandais.
5. Les litiges seront soumis à un tribunal compétent au tribunal de district d'Utrecht.

Ces conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 22-04-2026.