Conditions générales de vente

Chère lectrice, cher lecteur,

Dans ces conditions générales, nous avons précisé ce que tes et mes droits et obligations sont. Ici, nous avons opté pour une version humaine et simple.

Bien sûr, le droit néerlandais de la consommation s'applique toujours lorsque tu achètes nos services. Et pour tout le reste, le droit néerlandais s'applique lorsque les présentes conditions générales ne prévoient pas certains événements.

Il y a un problème que tu ne trouves pas dans ces conditions générales ou quelque chose d'autre te manque ? Dans ce cas, contacte-nous. Nous trouverons alors ensemble une solution adaptée.

Article 1 Définitions

Si tu vois l'un de ces mots dans ce texte, cela signifie formellement ceci :

Je, nous ou nous: L'entreprise SoundTherapy/ BrainArts BV, inscrite à la Chambre de Commerce sous le numéro 97386340. Le site web safeandsoundprotocol-ssp.nl en fait partie.
Tu/vous ou toi: la personne physique qui a suivi le Safe and Sound Protocol, le Rest and Restore Protocol ou le ILS - Focus System.
Offre en ligne: Toutes les formes d'échange d'informations de nous à toi, que ce soit en ligne ou hors ligne, en groupe ou individuellement.

Article 2 Questions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, devis et accords et autres relations juridiques entre toi et nous.
Nous pouvons modifier les présentes conditions générales. La version la plus récente est toujours affichée sur le site web safeandsoundprotocol-ssp.co.uk. Si les modifications affectent l'accord entre vous et nous, nous vous en informerons vous notifierons la modification.
S'il y a quelque chose dans ces conditions générales qui n'est pas valable, parce qu'elle est nulle ou détruite par toi, nous conviendrons ensemble d'une nouvelle règle, en atteignant le même objectif.

Article 3 Notre offre

Nous faisons une offre écrite, notamment sur le site Internet et par le biais de dépliants ou d'autres médias.
Les offres sont valables pour la durée indiquée dans l'offre, ensuite plus rien.
Tu acceptes l'offre de la manière indiquée dans l'offre. Ton accord n'est pas définitif tant que tu n'as pas payé.

Article 4 Notre accord

Le contrat est conclu lorsque tu acceptes l'offre et que tu as payé les frais convenus pour celle-ci.
Nous assumons une obligation de moyens pour cet accord, mais nous ne garantissons pas l'obtention du résultat escompté.
Si nécessaire, nous pouvons faire (co)exécuter le contrat par un tiers. Nous t'en ferons alors part.
S'il est nécessaire de modifier l'accord, nous t'en informerons à temps et avant que la modification n'entre en vigueur.
Nous pouvons changer, rafraîchir, remplacer ou modifier le contenu que nous fournissons conformément à notre accord.
Tu n'es pas satisfait ? Malheureusement, nous n'offrons pas de garantie "pas bon, remboursé". Cependant, tu peux nous poursuivre en justice s'il y a rupture de contrat. Tu peux consulter l'article sur la responsabilité plus loin dans ces conditions générales.
Vous disposez d'un délai de 14 jours après votre paiement pour nous demander un remboursement. Nous ne le faisons que si vous n'avez pas encore utilisé l'application Unyte pour écouter. Une fois que vous avez écouté, vous avez commencé à utiliser le produit et vous ne pouvez pas l'annuler. Vous avez commencé à utiliser le produit et vous ne pouvez plus l'annuler. Ceci s'applique également à Focus, avec Focus vous recevez également un kit de démarrage complet. Nous aimerions que vous nous renvoyiez ce kit complet dans un délai de 14 jours et dans l'état dans lequel vous l'avez reçu avant que nous puissions entamer votre procédure d'annulation. dans l'état où vous l'avez reçu avant que nous puissions procéder au remboursement. Pour les retours, veuillez envoyer un e-mail à post@brainarts.nl pour plus d'instructions.

Article 5 Offre en ligne

Après paiement, vous obtenez 12 mois d'accès à l'application Unyte. Vous pourrez ainsi utiliser le SSP dans toutes ses variantes.

L'accès à l'application Unyte est personnel. Vous ne pouvez donc pas partager vos données de connexion à cette application et à nos supports de cours avec d'autres personnes. Si vous prenez le forfait familial, vous ne pouvez le partager qu'avec votre famille. Nous appliquons alors un maximum de 5 personnes qui peuvent écouter. Si vous partagez vos données de connexion avec quelqu'un sans respecter les règles ci-dessus, nous pourrons bloquer l'accès à l'application et tous vos droits seront annulés. Dans ce cas, nous l'accord entre vous et nous et vous n'aurez pas droit à un remboursement.
Tu ne peux accéder à l'appli qu'après le paiement.
Nous sommes un fournisseur d'Unyte et fournissons un accès à leur application. Si l'application n'est pas disponible pendant un certain temps, nous compenserons ce temps en vous donnant un accès plus long pour la période manquante. En outre, nous ne sommes pas responsables du non-fonctionnement de cette application, car cela échappe à notre contrôle.
Als provider hebben wij toegang tot een gedeelte van de beheersoftware van de app van Unyte. Hiermee kunnen wij gebruikers aan en afmelden en programma onderdelen aan en uitzetten. Wij kunnen hiermee ook zien hoe lang en hoe vaak je luistert. Maar we kunnen niet zien hoe laat of waar je luistert of met wie. Ook heeft de app geen toegang tot je camera of microfoon, in de zin van dat wij deze kunnen gebruiken. De app vraagt wel om een instelling van je telefoon aan te zetten zodat je niet gestoord wordt tijdens het luisteren. Om niet gestoord te worden adviseren wij om nadat je het luisteren gestart bent om je telefoon op vliegtuigstand te zetten. Mocht je vragen hier over hebben dan kan je altijd contact met ons opnemen en in de Appstore en Playstore kijken bij de app zelf.
Tu dois avoir une connexion internet pour télécharger les programmes choisis et l'appli a besoin d'un internet temporaire pour s'enregistrer là où tu t'es arrêté.

Article 6 Conseils

Je krijgt van ons begeleiding gedurende de 12 maanden, bij Focus is dit minimaal 12 maanden en in overleg soms langer. Deze begeleiding geld ook voor je gezinsleden als je het familiepakket gekozen hebt. De begeleiding is in principe schriftelijk door middel van vragen die je aan ons per email of via Whatsapp kan stellen. Als je liever met ons belt dan kunnen we altijd kijken of dit mogelijk is. Het kan ook zijn dat wij voorstellen om te bellen als je vraag dit toelaat. Wij zijn onderdeel van een psychologenpraktijk, je kan daarom rekenen op passende begeleiding.
De begeleiding beperkt zich tot vragen en zaken die direct gerelateerd zijn aan het Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol of ILS en je afname daarvan. Bijvoorbeeld als je spanning ervaart tijdens het luisteren of een andere vorm van ongemak en je niet weet wat je moet doen.
Si, en écoutant, il s'avère que des problèmes émergent qui nécessitent plus d'aide, contacte-nous toujours immédiatement pour obtenir des conseils. Et consulte aussi ton médecin généraliste ou un autre thérapeute ou prestataire de soins de santé.
Nous proposons également nous-mêmes un parcours de soins complet grâce à notre cabinet de psychologie BrainArts. En prenant le Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol ou ILS par le biais de notre site Internet ne te donne pas droit à un traitement par le biais de notre cabinet de psychologie. Cependant, nous pouvons toujours discuter pour savoir si un traitement supplémentaire est possible et approprié.
La période standard d'accès au système Focus via l'appli d'Unyte est de 12 mois. Cette période peut être prolongée d'un commun accord.

Article 7 : exclusions et déni de responsabilité

Nous accordons toujours la plus grande attention à la composition et au contenu de l'information sur notre site web www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. Malgré cet effort, il est possible que certaines informations soient incorrectes ou incomplètes. soient inexactes ou incomplètes. Nous faisons évidemment de notre mieux pour éviter cela et si vous avez des ajouts ou des questions, ils sont toujours les bienvenus par e-mail.

Les informations peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis. Nous excluons toute responsabilité pour tout dommage, direct ou indirect, de quelque nature que ce soit, découlant de ou de l'utilisation de notre site web et/ou de l'information, ou de l'impossibilité temporaire d'accéder au site web. En outre, nous ne sommes pas responsables des dommages, directs ou indirects, qui sont résultant de l'utilisation d'informations obtenues par le biais du site web.

Le protocole Sain et sauf peut être suivi seul ou en complément d'un traitement existant. Dans ce cas, nous conseillons explicitement que lorsque des plaintes perturbent un ou plusieurs domaines de la vie, des soins spécialisés soient recherchés dans le secteur de la santé mentale ou des soins somatiques. domaines de la vie, il convient de rechercher des soins spécialisés dans le secteur de la santé mentale ou des soins somatiques. En outre, le protocole Sain et sauf n'est pas destiné au traitement des plaintes qui correspondent à une dépendance, à des troubles bipolaires et à des troubles psychotiques. psychotiques. Dans ces cas, cependant, le protocole Sain et sauf peut compléter le traitement en cours dans un cadre de soins approprié. Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Article 8 Notre propriété intellectuelle

Nous sommes les ayants droit de toutes les informations figurant sur notre site Internet et notre offre. Si nous ne sommes pas nous-mêmes le détenteur des droits, nous disposons d'une licence pour les utiliser.
Il est important pour nous que notre contenu reste unique. Par conséquent, nous ne vous donnons pas l'autorisation préalable de l'utiliser, de le partager, de le divulguer, de le copier ou de le reproduire. Si vous souhaitez néanmoins le faire, veuillez d'abord nous en demander l'autorisation par écrit. Nous vous prions donc de nous demander d'abord notre autorisation.
Tu ne peux stocker le matériel sous forme de copie personnelle ou de téléchargement que pour un usage strictement personnel.
Tu ne peux pas proposer ta propre formation en ligne ou hors ligne ou quoi que ce soit de similaire à des tiers sur la base des informations, du matériel et des travaux obtenus par notre intermédiaire dans le cadre de notre cours ou de notre site Internet.
Si vous portez atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou si vous enfreignez l'une des règles susmentionnées, nous pouvons vous infliger une amende de 5 000 euros pour chaque incident et de 5 000 euros pour chaque semaine ou partie de semaine au cours de laquelle l'infraction se poursuit, avec un maximum de 200 000 euros.

Article 9 Indemnisation et paiement

Ton paiement doit être effectué avant que tu puisses accéder à l'appli d'Unyte et à notre cours.
Tu recevras une facture numérique de notre part après le paiement.
Si tu annules ton paiement ou si tu le récupères ou le fais récupérer d'une autre manière, nous bloquerons immédiatement l'accès à l'appli d'Unyte et arrêterons ton coaching.
Si votre inversion ou la manière dont vous récupérez ou faites récupérer votre argent n'est pas légale ou n'est pas conforme à nos accords et conditions générales. Nous pouvons alors vous réclamer ce montant. Si nécessaire, nous pouvons alors faire appel à une une agence de recouvrement, ce qui entraîne bien entendu des frais supplémentaires pour vous.

Article 10 Notre responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects qui pourraient résulter de l'utilisation de l'application Unyte ou de notre cours. Toutefois, si un dommage survient, nous essaierons de vous aider à le résoudre. de vous aider si vous nous le signalez.
Tu as le choix d'appliquer ou non les connaissances acquises lors du cours. Nous ne sommes pas responsables des conséquences de ce choix ou de la façon dont tu appliques les connaissances, et des conséquences ou dommages éventuels pour toi.
Nous ne sommes pas responsables des virus qui se trouvent ou s'introduisent sur ton ordinateur, même si c'est par le biais d'un e-mail ou d'un fichier de notre part.
Nous ne pouvons pas garantir que l'appli d'Unyte est toujours disponible. Si elle ne fonctionne pas, fais-le nous savoir via notre formulaire de contact ou à . post@brainarts.nl. Nous ferons alors tout notre possible pour rétablir ton accès dès que possible.
Nous ne sommes responsables que des dommages directs, s'il y a une défaillance légale ou contractuelle imputable et seulement jusqu'à concurrence du montant de la facture.

Article 11 Autres dispositions et vie privée

Nous traitons tes données personnelles avec soin. Ceci est décrit plus en détail dans la déclaration de confidentialité et de cookies qui se trouve sur le site web safeandsoundprotocol-ssp.co.uk.
Si nous demandons un avis ou si nous vous demandons si nous pouvons utiliser vos informations pour notre site web, nous le ferons toujours sous une forme anonyme. Si nous ne le faisons pas sous une forme anonyme, nous vous le demanderons également. Vous avez toujours le droit de faire modifier ou supprimer les informations affichées vous concernant. Votre intérêt personnel est toujours plus important que le nôtre.
Si vous publiez un avis sur nous ailleurs, les règles du site web sur lequel vous le publiez s'appliquent. Nous ne vous demandons jamais d'être positif, nous vous demandons d'être honnête. Vous n'êtes pas satisfait ? Veuillez nous contacter avant de publier un commentaire. Nous nous efforcerons toujours de trouver une solution appropriée pour vous satisfaire à nouveau.
Les présentes conditions générales sont exclusivement régies par le droit néerlandais.
Les litiges seront soumis à un tribunal compétent au tribunal de district d'Utrecht.

Ces conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 22-04-2026.