Termini e condizioni generali

Caro lettore,

In questi termini e condizioni generali, abbiamo definito ciò che I vostri e i miei diritti e obblighi sono. Qui abbiamo optato per una versione umana e semplice.

Naturalmente, la legge olandese sui consumatori si applica sempre quando acquisti i nostri servizi. Per tutto il resto, si applica la legge olandese quando i presenti termini e condizioni generali non prevedono determinati eventi.

C'è un problema di cui non riuscite a trovare traccia in questi termini e condizioni, o vi manca qualcosa? Allora contattateci. Troveremo insieme una soluzione adeguata.

Articolo 1 Definizioni

Se vedete una di queste parole in questo testo, formalmente significa questo:

1. Io, noi o noi: La società SoundTherapy/ BrainArts BV, registrata presso la Camera di Commercio con il numero 97386340. Il sito web safeandsoundprotocol-ssp.nl ne fa parte. 
2. Tu/voi o voi: la persona fisica che ha preso l'Safe and Sound Protocol, l'Rest and Restore Protocol o l'ILS - Sistema Focus.
3. Offerta online: Tutte le forme di scambio di informazioni da noi a voi, sia online che offline, in gruppo o individualmente.

Articolo 2 Questioni generali

1. I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutte le offerte, i preventivi, gli accordi e gli altri rapporti giuridici tra voi e noi.
2. Possiamo modificare questi termini e condizioni. La versione più recente è sempre pubblicata sul sito web safeandsoundprotocol-ssp.it. Se le modifiche riguardano l'accordo tra l'utente e la società, l'utente verrà informato della modifica.
   notifica.
3. Se qualcosa in questi termini e condizioni generali non è valido, perché è nullo o distrutto da voi, concorderemo insieme una nuova regola, raggiungendo lo stesso obiettivo.

Articolo 3 La nostra offerta

1. Facciamo un'offerta scritta, anche sul sito web e tramite volantini o altri mezzi di comunicazione.
2. Le offerte sono valide per il tempo indicato nell'offerta, dopodiché non sono più valide.
3. L'utente accetta l'offerta secondo le modalità indicate nell'offerta stessa. L'accordo non è definitivo fino al pagamento.

Articolo 4 Il nostro accordo

1. Il contratto è concluso quando il cliente accetta l'offerta e paga il corrispettivo concordato.
2. Ci assumiamo l'obbligo di fare il massimo sforzo per questo accordo, ma non garantiamo il raggiungimento del risultato desiderato.
3. Se necessario, possiamo far (co)eseguire il contratto da una terza parte. In tal caso ve lo comunicheremo.
4. Se è necessario modificare il contratto, vi informeremo in tempo e prima che la modifica abbia effetto.
5. Possiamo cambiare, aggiornare, sostituire o modificare i contenuti che forniamo in base al nostro accordo.
6. Non siete soddisfatti? Purtroppo non offriamo una garanzia "non buono, soldi indietro". Tuttavia, potete farci causa in caso di violazione del contratto. Si prega di consultare l'articolo sulla responsabilità più avanti in questi termini e condizioni generali.
7. Dopo il pagamento, l'utente può richiedere un rimborso entro 14 giorni. Ciò avviene solo se l'utente non ha ancora utilizzato l'app Unyte per l'ascolto. Una volta che avete ascoltato, avete iniziato a utilizzare il prodotto.
   e non può essere annullato. Questo vale anche per Focus, con il quale si riceve anche uno starter kit completo. Vorremmo ricevere indietro questo set completo entro 14 giorni e in
   nuovo, come ricevuto, prima di poter avviare il rimborso. Per i resi, inviare un'e-mail a
   [email protected] per ulteriori istruzioni.

Articolo 5 Offerta online

Dopo il pagamento, si ottengono 12 mesi di accesso all'app di Unyte. In questo modo, potrete utilizzare l'intero SSP in tutte le sue varianti.

1. L'accesso all'applicazione Unyte è personale. Non è quindi consentito condividere con altri i dati di accesso a questa app e al nostro materiale didattico. Se si sceglie il pacchetto famiglia, è possibile condividerlo solo con la propria famiglia. Applichiamo quindi un
   l'ascolto è consentito a un massimo di 5 persone. Se l'utente condivide i propri dati di accesso con qualcuno senza rispettare le regole di cui sopra, potremmo bloccare l'accesso all'applicazione e tutti i suoi diritti decadranno. Interromperemo
   rispetto all'accordo tra l'utente e noi e l'utente non ha diritto ad alcun rimborso.
2. È possibile accedere all'applicazione solo dopo il pagamento.
3. Siamo un fornitore di Unyte e forniamo l'accesso alla loro applicazione. In caso di indisponibilità per un certo periodo di tempo, compenseremo questo tempo dandovi un accesso più lungo per il tempo perso. Non siamo altrimenti
   Non siamo responsabili del mancato funzionamento di questa applicazione in quanto non abbiamo alcun controllo su di essa.
4. In qualità di fornitore, abbiamo accesso a parte del software di gestione delle app di Unyte. Questo ci permette di registrare gli utenti e di attivare e disattivare i componenti del programma. Ci permette anche di vedere per quanto tempo e con quale frequenza
   che state ascoltando. Ma non possiamo vedere a che ora o dove state ascoltando o con chi. L'applicazione non ha nemmeno accesso alla fotocamera o al microfono, nel senso che possiamo usarli. L'applicazione richiede un'impostazione del telefono
   in modo da non essere disturbati durante l'ascolto. Per evitare di essere disturbati, si consiglia di mettere il telefono in modalità aereo dopo aver iniziato l'ascolto. Se avete domande su questo
   puoi sempre contattarci e guardare nell'Appstore e nel Playstore l'applicazione stessa.
5. È necessario disporre di una connessione a Internet per scaricare i programmi scelti e l'applicazione necessita di una connessione temporanea a Internet per registrare il punto in cui ci si è fermati.

Articolo 6 Guida

1. Riceverete una guida da parte nostra nel corso dei 12 mesi, che per Focus sono almeno 12 e a volte più lunghi di consultazione. Questa guida si applica anche ai vostri familiari se avete scelto il pacchetto famiglia. In linea di massima, la consulenza è
   per iscritto attraverso le domande che puoi porci via e-mail o Whatsapp. Se preferisci chiamarci, possiamo sempre verificare la possibilità di farlo. Possiamo anche suggerirti di chiamarci se la tua domanda è
   questo permette. Facciamo parte di uno studio di psicologia, quindi potete contare su una guida adeguata.
2. La consulenza si limita alle domande e ai problemi direttamente collegati all'Safe and Sound Protocol, all'Rest and Restore Protocol o all'ILS e al loro svolgimento. Ad esempio, se avverti una tensione durante l'ascolto o una
   un'altra forma di disagio e non sai cosa fare.
3. Se durante l'ascolto dovessero emergere problemi che necessitano di maggiore aiuto, contattaci immediatamente per un consiglio. E poi consulta anche il tuo medico di base o un altro terapeuta o operatore sanitario.
4. Anche noi offriamo un percorso di cura completo attraverso il nostro studio di psicologia BrainArts. Prendendo l'Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol o ILS attraverso il nostro sito web non ti dà diritto a un trattamento attraverso il nostro studio di psicologia. Tuttavia, possiamo sempre discutere della possibilità e dell'opportunità di un ulteriore trattamento.
5. Il periodo standard di accesso al sistema Focus tramite l'app di Unyte è di 12 mesi. Questo periodo può essere esteso di comune accordo.

Articolo 7 Esclusioni e declinazioni di responsabilità

Prestiamo sempre la massima attenzione alla composizione e al contenuto delle informazioni presenti sul nostro sito web www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. Nonostante questo impegno, è possibile che alcune informazioni siano errate o incomplete.
è. Ovviamente facciamo del nostro meglio per evitarlo e se avete aggiunte o domande, sono sempre benvenute via e-mail. 

Le informazioni possono essere modificate in qualsiasi momento, senza preavviso. Si esclude ogni responsabilità per eventuali danni, diretti o indiretti, di qualsiasi tipo, derivanti da o
in qualsiasi modo connessi all'uso del nostro sito web e/o delle informazioni, o alla temporanea impossibilità di accedere al sito web. Inoltre, non saremo responsabili di eventuali danni, diretti o indiretti, che siano
risultati dell'uso delle informazioni ottenute attraverso il sito web. 

Il protocollo Safe and Sound può essere applicato da solo o in aggiunta a un trattamento esistente. In questo caso, è nostro esplicito consiglio che in presenza di disturbi che coinvolgono una o più aree della vita
perturbatori, è necessario richiedere un'assistenza specialistica nell'ambito della salute mentale o dell'assistenza somatica. Inoltre, il protocollo Safe and Sound non è destinato al trattamento di sintomi coerenti con la dipendenza, il disturbo bipolare e gli stati psicotici.
disturbi. In questi casi, tuttavia, il protocollo Safe and Sound può integrare il trattamento in corso all'interno di un quadro assistenziale adeguato. Se avete domande in merito, fatecelo sapere via e-mail o telefono.

Articolo 8 La nostra proprietà intellettuale

1. Siamo i legittimi proprietari di tutte le informazioni presenti sul nostro sito web e sulla nostra offerta. Se non siamo noi stessi i titolari dei diritti, abbiamo una licenza d'uso.
2. Per noi è importante che i nostri contenuti rimangano unici. Pertanto, non vi diamo il permesso di utilizzarli, condividerli, divulgarli, copiarli o riprodurli. Se desiderate comunque farlo, siete pregati di richiederlo prima per iscritto.
   per il nostro consenso.
3. È possibile memorizzare i materiali solo come copia domestica o download per uso strettamente personale.
4. L'utente non può offrire la propria formazione online o offline o qualsiasi altra cosa simile a terzi sulla base di informazioni, materiali e opere ottenute tramite noi dal nostro corso o sito web. 
5. In caso di violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale o di violazione di una qualsiasi delle regole di cui sopra, possiamo addebitare una multa di 5.000 euro per ogni episodio e di 5.000 euro per ogni settimana o parte di settimana in cui la violazione continua,
   con un massimo di 200.000 euro.

Articolo 9 Compensazione e pagamento

1. Il pagamento deve essere effettuato prima di poter accedere all'app di Unyte e al nostro corso.
2. Dopo il pagamento riceverete una fattura digitale da parte nostra.
3. Se l'utente annulla il pagamento o lo recupera o lo fa recuperare in altro modo, bloccheremo immediatamente l'accesso all'app di Unyte e interromperemo il coaching.
4. Se il vostro storno o il modo in cui recuperate o fate recuperare il vostro denaro non è legale o non è conforme ai nostri accordi e termini e condizioni generali. In tal caso, possiamo richiedere il rimborso di tale importo. Se necessario, possiamo emettere una
   coinvolgere un'agenzia di recupero crediti, che ovviamente comporterà costi aggiuntivi per il cliente.

Articolo 10 La nostra responsabilità

1. Non siamo responsabili di alcun danno diretto o indiretto che possa derivare dall'uso dell'app Unyte o del nostro corso. Tuttavia, se dovesse verificarsi una qualsiasi forma di danno, cercheremo di aiutarvi a risolvere il problema.
   aiutarci se ci segnalate questo problema.
2. L'utente ha la possibilità di scegliere se applicare o meno le conoscenze acquisite con il corso. Non siamo responsabili delle conseguenze di tale scelta o del modo in cui applicherete le conoscenze acquisite, e delle possibili conseguenze o danni per voi.
3. Non siamo responsabili per i virus che si trovano o entrano nel vostro computer, anche se attraverso un'e-mail o un file da noi inviato.
4. Non possiamo garantire che l'app di Unyte sia sempre disponibile. Se non funziona, ti invitiamo a comunicarcelo tramite il nostro modulo di contatto o all'indirizzo
   [email protected]. Faremo il possibile per ripristinare il tuo accesso nel più breve tempo possibile. 
5. Siamo responsabili solo per i danni diretti, in caso di inadempienza legale o contrattuale imputabile, e solo fino all'importo della fattura.

Articolo 11 Altre disposizioni e privacy

1. Trattiamo i vostri dati personali con cura. Ciò è ulteriormente descritto nella dichiarazione sulla privacy e sui cookie disponibile sul sito web safeandsoundprotocol-ssp.it.
2. Se vi chiediamo una recensione o se vi chiediamo di utilizzare le vostre informazioni sul nostro sito web, lo faremo sempre in forma anonima, ma se ciò non dovesse avvenire in forma anonima, vi chiederemo sempre anche questo.
   Avete sempre il diritto di far modificare o cancellare le informazioni visualizzate che vi riguardano. Il vostro interesse personale è sempre superiore al nostro.
3. Se pubblicate una recensione su di noi altrove, si applicano le regole del sito web in cui la pubblicate. Non vi chiediamo mai di essere positivi, ma vi chiediamo di essere onesti. Non siete soddisfatti di qualcosa? Allora contattateci
   con noi prima di pubblicare una recensione. Vedremo sempre di trovare una soluzione adeguata che vi renda nuovamente felici.
4. I presenti termini e condizioni generali sono disciplinati esclusivamente dalla legge olandese.
5. Le controversie saranno sottoposte a un tribunale competente presso il Tribunale distrettuale di Utrecht.

I presenti termini e condizioni generali sono stati aggiornati l'ultima volta il 22-04-2026.