Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

Αγαπητέ αναγνώστη,

Σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις, έχουμε καθορίσει τι τα δικά σας και τα δικά μου δικαιώματα και υποχρεώσεις είναι. Εδώ, επιλέξαμε μια ανθρώπινη και απλή εκδοχή.

Φυσικά, όταν αγοράζετε τις υπηρεσίες μας ισχύει πάντα η ολλανδική νομοθεσία περί καταναλωτών. Και για όλα τα υπόλοιπα, εφαρμόζεται το ολλανδικό δίκαιο όταν οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις δεν προβλέπουν ορισμένα γεγονότα.

Υπάρχει κάποιο ζήτημα για το οποίο δεν μπορείτε να βρείτε τίποτα στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις ή σας διαφεύγει κάτι άλλο; Τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Στη συνέχεια, θα βρούμε μαζί την κατάλληλη λύση.

Άρθρο 1 Ορισμοί

Αν δείτε οποιαδήποτε από αυτές τις λέξεις σε αυτό το κείμενο, σημαίνει τυπικά το εξής:

1. Εγώ, εμείς ή εμείς: Η εταιρεία SoundTherapy BV/ Safe and Sound Protocol, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο με αριθμό 97386901. Η ιστοσελίδα safeandsoundprotocol-ssp.nl αποτελεί μέρος αυτής. 
2. Εσείς/εσείς ή εσείς: το φυσικό πρόσωπο που έχει λάβει το Safe and Sound Protocol ή το σύστημα Focus.
3. Online προσφορά: Όλες οι μορφές ανταλλαγής πληροφοριών από εμάς προς εσάς, είτε online είτε offline, σε ομάδες ή μεμονωμένα.

Άρθρο 2 Γενικά θέματα

1. Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις προσφορές, προσφορές και συμφωνίες και άλλες νομικές σχέσεις μεταξύ εσάς και εμάς.
2. Ενδέχεται να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις. Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι πάντα αναρτημένη στην ιστοσελίδα safeandsoundprotocol-ssp.co.uk. Εάν οι αλλαγές επηρεάζουν τη συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς, θα σας ενημερώσουμε για την αλλαγή σας κοινοποιήσουμε την αλλαγή.
3. Εάν υπάρχει κάτι στους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις που δεν ισχύει, επειδή είναι άκυρο ή καταστράφηκε από εσάς, θα συμφωνήσουμε από κοινού έναν νέο κανόνα, επιτυγχάνοντας τον ίδιο στόχο.

Άρθρο 3 Η προσφορά μας

1. Κάνουμε γραπτή προσφορά, μεταξύ άλλων στον ιστότοπο και μέσω φυλλαδίων ή άλλων μέσων ενημέρωσης.
2. Οι προσφορές ισχύουν για το χρονικό διάστημα που αναφέρεται στην προσφορά, και μετά όχι περισσότερο.
3. Συμφωνείτε με την προσφορά με τον τρόπο που αναφέρεται στην προσφορά. Η συμφωνία σας δεν είναι οριστική μέχρι να πληρώσετε.

Άρθρο 4 Η συμφωνία μας

1. Η συμφωνία συνάπτεται όταν συμφωνείτε με την προσφορά και έχετε καταβάλει τη συμφωνηθείσα αμοιβή γι' αυτήν.
2. Αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την παρούσα συμφωνία, αλλά δεν εγγυόμαστε την επίτευξη του επιδιωκόμενου αποτελέσματος.
3. Εάν είναι απαραίτητο, μπορούμε να αναθέσουμε τη (συν)εκτέλεση της συμφωνίας σε τρίτο μέρος. Στη συνέχεια, θα σας το γνωστοποιήσουμε.
4. Εάν είναι απαραίτητο να αλλάξει η συμφωνία, θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως και πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.
5. Μπορούμε να αλλάξουμε, να ανανεώσουμε, να αντικαταστήσουμε ή να τροποποιήσουμε το περιεχόμενο που παρέχουμε σύμφωνα με τη συμφωνία μας.
6. Δεν είστε ικανοποιημένοι; Δυστυχώς, δεν προσφέρουμε εγγύηση "δεν είναι καλό, χρήματα πίσω". Ωστόσο, μπορείτε να μας μηνύσετε εάν υπάρχει παραβίαση της σύμβασης. Παρακαλούμε ανατρέξτε στο άρθρο σχετικά με την ευθύνη πιο κάτω σε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις.
7. Έχουμε μια περίοδο 14 ημερών μετά την πληρωμή σας που μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από εμάς. Αυτό το κάνουμε μόνο αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει ακόμα την εφαρμογή Unyte για να ακούσετε. Από τη στιγμή που έχετε ακούσει, έχετε αρχίσει να χρησιμοποιείτε το προϊόν και δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το προϊόν και δεν μπορείτε να το ακυρώσετε. Αυτό ισχύει και για το Focus, με το Focus λαμβάνετε επίσης ένα πλήρες σετ εκκίνησης. Θα θέλαμε να λάβουμε αυτό το πλήρες σετ πίσω από εσάς εντός 14 ημερών και σε κατάσταση όπως την παραλάβατε πριν μπορέσουμε να ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων σας. Για επιστροφές, παρακαλούμε στείλτε ένα e-mail στη διεύθυνση post@brainarts.nl για περαιτέρω οδηγίες.

Άρθρο 5 Διαδικτυακή προσφορά

Μετά την πληρωμή, θα έχετε 12 μήνες πρόσβαση στην εφαρμογή Unyte. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πλήρες SSP σε όλες τις παραλλαγές του.

1. Η πρόσβαση στην εφαρμογή της Unyte είναι προσωπική. Επομένως, δεν μπορείτε να μοιραστείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας με αυτό και το υλικό των μαθημάτων μας με άλλους. Αν πάρετε το οικογενειακό πακέτο, μπορείτε να το μοιραστείτε μόνο με την οικογένειά σας. Στη συνέχεια εφαρμόζουμε ένα μέγιστο αριθμό 5 ατόμων που μπορούν να ακούσουν. Εάν μοιραστείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας με κάποιον χωρίς να τηρείτε τους παραπάνω κανόνες, ενδέχεται να αποκλείσουμε την πρόσβαση στην εφαρμογή και όλα τα δικαιώματά σας θα λήξουν. Στη συνέχεια θα η συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς και δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
2. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή μόνο μετά την πληρωμή.
3. Είμαστε πάροχος της Unyte και παρέχουμε πρόσβαση στην εφαρμογή της. Σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμη για ορισμένο χρονικό διάστημα, θα αντισταθμίσουμε αυτό το χρονικό διάστημα δίνοντάς σας μεγαλύτερη πρόσβαση για το χαμένο χρονικό διάστημα. Επιπλέον, δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη μη λειτουργία αυτής της εφαρμογής, καθώς είναι πέρα από τον έλεγχό μας.
4. Ως πάροχος, έχουμε πρόσβαση σε μέρος του λογισμικού διαχείρισης εφαρμογών της Unyte. Αυτό μας επιτρέπει να εγγράφουμε και να απενεργοποιούμε χρήστες και να ενεργοποιούμε και να απενεργοποιούμε στοιχεία του προγράμματος. Μας επιτρέπει επίσης να βλέπουμε πόσο καιρό και πόσο συχνά ακούτε. Δεν μπορούμε όμως να δούμε τι ώρα ή πού ακούτε ή με ποιον. Επίσης, η εφαρμογή δεν έχει πρόσβαση στην κάμερα ή το μικρόφωνό σας, με την έννοια ότι μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε. Η εφαρμογή σας ζητά να ενεργοποιήσετε μια ρύθμιση στο τηλέφωνό σας ώστε να μην ενοχλείστε κατά την ακρόαση. Για να αποφύγετε την ενόχληση, σας συνιστούμε να θέσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία αεροπλάνου αφού ξεκινήσετε την ακρόαση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας και να ελέγξετε την ίδια την εφαρμογή στο appstore και στο playstore.
5. Πρέπει να έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο για να κατεβάσετε τα επιλεγμένα προγράμματα και η εφαρμογή χρειάζεται προσωρινή σύνδεση στο διαδίκτυο για να εγγραφεί εκεί που σταματήσατε.

Άρθρο 6 Καθοδήγηση

1. Θα λαμβάνετε καθοδήγηση από εμάς κατά τη διάρκεια των 12 μηνών, στην Focus αυτό είναι τουλάχιστον 12 μήνες και μερικές φορές περισσότερο σε συνεννόηση. Αυτή η καθοδήγηση ισχύει επίσης για τα μέλη της οικογένειάς σας, εάν έχετε επιλέξει το οικογενειακό πακέτο. Κατ' αρχήν, η συμβουλευτική είναι γραπτή μέσω ερωτήσεων που μπορείτε να μας θέσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω whatsapp. Αν προτιμάτε να μας τηλεφωνήσετε, μπορούμε πάντα να δούμε αν αυτό είναι εφικτό. Μπορούμε επίσης να σας προτείνουμε να τηλεφωνήσετε εάν η ερώτησή σας το επιτρέπει αυτό. Είμαστε μέρος ενός ψυχολογικού ιατρείου, επομένως μπορείτε να βασιστείτε στην κατάλληλη συμβουλευτική.
2. Η συμβουλευτική περιορίζεται σε ερωτήσεις και θέματα που σχετίζονται άμεσα με το Safe and Sound Protocol και τη συμμετοχή σας σε αυτό. Για παράδειγμα, εάν αισθάνεστε ένταση κατά την ακρόαση ή κάποια άλλη μορφή δυσφορίας και δεν ξέρετε τι να κάνετε.
3. Εάν, κατά την ακρόαση, προκύψουν ζητήματα που χρειάζονται περισσότερη βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για συμβουλές. Και συμβουλευτείτε αμέσως τον παθολόγο σας.
4. Προσφέρουμε επίσης πλήρη φροντίδα μέσω της ψυχολογικής μας πρακτικής BrainArts. Η συμμετοχή στο Safe and Sound Protocol μέσω της ιστοσελίδας μας δεν σας δίνει το δικαίωμα να λάβετε θεραπεία μέσω του ψυχολογικού μας ιατρείου. Ωστόσο, μπορούμε πάντα να να δούμε αν είναι δυνατή και κατάλληλη η πρόσθετη θεραπεία.
5. Αν πάρετε το σύστημα Focus από εμάς, εκτός από την γραπτή καθοδήγηση κατά τη διάρκεια της συμφωνημένης περιόδου, θα λάβετε επίσης δύο εισαγωγικές συνεδρίες διάρκειας 45 λεπτών ανά συνεδρία. Οι συνεδρίες αυτές μπορούν να γίνουν διαδικτυακά ή στο ιατρείο μας. Εμείς συμφωνούμε από κοινού τι είναι πιο βολικό και για τους δυο μας. Η τυπική περίοδος πρόσβασης στο σύστημα Focus μέσω της εφαρμογής της Unyte είναι 12 μήνες. Η περίοδος αυτή μπορεί να παραταθεί για άλλους 12 μήνες κατόπιν αμοιβαίας συμφωνίας.

Άρθρο 7 Εξαιρέσεις και αποποίηση ευθυνών

Ανά πάσα στιγμή, δίνουμε τη μέγιστη δυνατή προσοχή στη σύνθεση και το περιεχόμενο των πληροφοριών στον ιστότοπό μας www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. Παρά την προσπάθεια αυτή, ωστόσο, είναι πιθανό ορισμένες πληροφορίες να είναι εσφαλμένες ή ελλιπείς είναι. Προφανώς κάνουμε ό,τι μπορούμε για να το αποφύγουμε αυτό και αν έχετε οποιεσδήποτε προσθήκες ή ερωτήσεις, αυτές είναι πάντα ευπρόσδεκτες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Αλλαγές στις πληροφορίες μπορούν να γίνουν ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Αποκλείουμε κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, άμεση ή έμμεση, οποιασδήποτε φύσης, που προκύπτει από ή με οποιονδήποτε τρόπο σχετίζονται με τη χρήση του δικτυακού μας τόπου ή/και των πληροφοριών ή με την προσωρινή αδυναμία πρόσβασης στον δικτυακό τόπο. Επιπλέον, δεν ευθυνόμαστε για ζημίες, άμεσες ή έμμεσες, οι οποίες είναι προκύπτουν από τη χρήση των πληροφοριών που λαμβάνονται μέσω του δικτυακού τόπου. 

Η εφαρμογή του πρωτοκόλλου Safe and Sound μπορεί να γίνει μόνη της ή συμπληρωματικά με μια υπάρχουσα θεραπεία. Εδώ, είναι ρητή η συμβουλή μας ότι όταν υπάρχουν παράπονα που διαταράσσουν έναν ή περισσότερους τομείς της ζωής τομείς της ζωής, θα πρέπει να αναζητηθεί εξειδικευμένη φροντίδα στον τομέα της ψυχικής υγείας ή της σωματικής φροντίδας. Επίσης, το πρωτόκολλο Safe and Sound δεν προορίζεται για τη θεραπεία παραπόνων που ταιριάζουν με τον εθισμό, τις διπολικές διαταραχές και τις ψυχωσικές διαταραχές. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ωστόσο, το πρωτόκολλο Safe and Sound μπορεί να συμπληρώσει τη συνεχιζόμενη θεραπεία εντός του κατάλληλου πλαισίου φροντίδας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό, παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου.

Άρθρο 8 Η πνευματική μας ιδιοκτησία

1. Είμαστε ο νόμιμος κάτοχος όλων των πληροφοριών στην ιστοσελίδα μας και στην προσφορά μας. Εάν δεν είμαστε εμείς οι ίδιοι ο κάτοχος των δικαιωμάτων, έχουμε άδεια χρήσης.
2. Είναι σημαντικό για εμάς το περιεχόμενό μας να παραμένει μοναδικό. Ως εκ τούτου, δεν σας δίνουμε προηγούμενη άδεια να το χρησιμοποιήσετε, να το μοιραστείτε, να το κοινοποιήσετε, να το αντιγράψετε ή να το αναπαραγάγετε. Εάν παρόλα αυτά επιθυμείτε να το κάνετε, παρακαλούμε να ζητήσετε πρώτα γραπτώς την άδειά μας. για την άδειά μας πρώτα.
3. Μπορείτε να αποθηκεύσετε το υλικό μόνο ως αντίγραφο για το σπίτι ή να το κατεβάσετε για αυστηρά προσωπική χρήση.
4. Δεν μπορείτε να προσφέρετε τη δική σας διαδικτυακή εκπαίδευση ή εκπαίδευση εκτός σύνδεσης ή οτιδήποτε παρόμοιο σε τρίτους με βάση πληροφορίες, υλικά και έργα που αποκτήσατε μέσω εμάς από την πορεία ή τον ιστότοπό μας. 
5. Εάν παραβιάζετε τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας μας ή παραβιάζετε οποιονδήποτε από τους παραπάνω κανόνες, ενδέχεται να σας επιβάλλουμε πρόστιμο 5.000 ευρώ για κάθε περιστατικό και 5.000 ευρώ για κάθε εβδομάδα ή μέρος της εβδομάδας που συνεχίζεται η παραβίαση, με ανώτατο όριο τα 200.000 ευρώ.

Άρθρο 9 Αποζημίωση και πληρωμή

1. Η πληρωμή σας πρέπει να γίνει πριν αποκτήσετε πρόσβαση στην εφαρμογή Unyte και στο μάθημά μας.
2. Θα λάβετε ένα ψηφιακό τιμολόγιο από εμάς μετά την πληρωμή.
3. Εάν αντιστρέψετε την πληρωμή σας ή την ανακτήσετε ή την ανακτήσετε με άλλο τρόπο, θα μπλοκάρουμε αμέσως την πρόσβαση στην εφαρμογή της Unyte και θα διακόψουμε την προπόνησή σας.
4. Εάν η αντιστροφή σας ή ο τρόπος με τον οποίο ανακτάτε ή ανακτάτε τα χρήματά σας δεν είναι νόμιμος ή δεν είναι σύμφωνος με τις συμφωνίες και τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μας. Τότε μπορούμε να διεκδικήσουμε το ποσό αυτό από εσάς. Εάν είναι απαραίτητο, μπορούμε στη συνέχεια να εμπλέξουμε έναν εισπρακτική εταιρεία, γεγονός που φυσικά συνεπάγεται επιπλέον κόστος για εσάς.

Άρθρο 10 Η ευθύνη μας

1. Δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία, η οποία μπορεί να προκύψει από τη χρήση της εφαρμογής της Unyte ή του μαθήματός μας. Ωστόσο, σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε μορφή ζημίας εδώ, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό να σας βοηθήσουμε εάν μας το αναφέρετε.
2. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θα εφαρμόσετε ή όχι τις γνώσεις που θα αποκτήσετε από το μάθημα. Δεν ευθυνόμαστε για τις συνέπειες αυτής της επιλογής ή για τον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζετε τις γνώσεις, καθώς και για τις πιθανές συνέπειες ή ζημίες σε εσάς.
3. Δεν ευθυνόμαστε για ιούς που βρίσκονται ή εισέρχονται στον υπολογιστή σας, ακόμη και αν αυτό γίνεται μέσω ενός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω ενός αρχείου από εμάς.
4. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εφαρμογή Unyte είναι πάντα διαθέσιμη. Εάν δεν λειτουργεί, παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στο post@brainarts.nl.
5. Θα σας αποζημιώσουμε πάντα για την περίοδο που δεν είχατε πρόσβαση. Αυτό το κάνουμε επεκτείνοντας το συνολικό χρόνο πρόσβασης κατά το χρονικό διάστημα που δεν ήταν διαθέσιμος, μόλις η εφαρμογή γίνει ξανά διαθέσιμη. Μέχρι σήμερα, αυτό δεν έχει συμβεί ποτέ συμβεί, αλλά φυσικά μια τεχνική βλάβη μπορεί πάντα να συμβεί μια φορά.
6. Ευθυνόμαστε μόνο για άμεσες ζημίες, εάν υπάρχει νομική ή συμβατική αποδιδόμενη αποτυχία και μόνο μέχρι το ποσό του τιμολογίου.

Άρθρο 11 Άλλες διατάξεις και προστασία της ιδιωτικής ζωής

1. Χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με προσοχή. Αυτό περιγράφεται περαιτέρω στη δήλωση απορρήτου και cookies, την οποία μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο safeandsoundprotocol-ssp.co.uk.
2. Εάν ζητήσουμε μια αξιολόγηση ή σας ρωτήσουμε εάν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για τον ιστότοπό μας, θα το κάνουμε πάντα σε ανώνυμη μορφή. Εάν δεν το κάνουμε σε ανώνυμη μορφή, θα σας ρωτήσουμε πάντα και γι' αυτό. Έχετε πάντα το δικαίωμα να αλλάξετε ή να αφαιρέσετε τις εμφανιζόμενες πληροφορίες που σας αφορούν. Το προσωπικό σας συμφέρον είναι πάντα πιο σημαντικό από το δικό μας.
3. Εάν δημοσιεύσετε μια κριτική για εμάς αλλού, ισχύουν οι κανόνες του ιστότοπου στον οποίο την δημοσιεύετε. Δεν σας ζητάμε ποτέ να είστε θετικοί, αλλά σας ζητάμε να είστε ειλικρινείς. Δεν είστε ικανοποιημένοι με κάτι; Παρακαλούμε επικοινωνήστε πριν δημοσιεύσετε μια κριτική. Θα δούμε πάντα αν μπορούμε να βρούμε μια κατάλληλη λύση για να σας κάνουμε ξανά ευτυχισμένους.
4. Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις διέπονται αποκλειστικά από το ολλανδικό δίκαιο.
5. Οι διαφορές υποβάλλονται στο αρμόδιο δικαστήριο του περιφερειακού δικαστηρίου της Ουτρέχτης.

Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις ενημερώθηκαν τελευταία φορά στις 22-07-2025.