Termeni și condiții generale

Draga cititorule,

În acești termeni și condiții generale am înregistrat ce drepturile și obligațiile tale și ale mele sunt. Am optat pentru o versiune umană și simplă.

Desigur, dreptul olandez al consumatorilor se aplică întotdeauna atunci când achiziționați serviciile noastre. Și pentru orice altceva, se aplică legislația olandeză atunci când acești termeni și condiții generale nu prevăd anumite evenimente.

Există o problemă despre care nu puteți găsi nimic în acești termeni și condiții generale sau vă scapă altceva? Vrei să ne contactezi? Atunci vom căuta împreună o soluție potrivită.

Articolul 1 Definiții

Dacă vedeți unul dintre aceste cuvinte în acest text, acesta este ceea ce înseamnă oficial:

1. Eu, noi sau noi: Compania SoundTherapy/ BrainArts BV, înregistrată la Camera de Comerț sub numărul 97386340. Site-ul web safeandsoundprotocol-ssp.nl face parte din aceasta. 
2. Tu/al tău sau tu: persoana fizică care a urmat cursurile Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol sau ILS - Focus System.
3. Oferta online: Toate formele de schimb de informații de la noi către dvs., atât online, cât și offline, în grup sau individual.

Articolul 2 Aspecte generale

1. Acești termeni și condiții generale se aplică tuturor ofertelor, ofertelor și acordurilor și altor relații juridice dintre dvs. și noi.
2. Putem modifica acești termeni și condiții. Cea mai recentă versiune este întotdeauna postată pe site-ul web safeandsoundprotocol-ssp.co.uk. În cazul în care modificările afectează acordul dintre dumneavoastră și noi, vă vom informa cu privire la acestea
   notifică.
3. Dacă există ceva în acești termeni și condiții generale care nu este valabil, deoarece este nul de drept sau este distrus de dvs., vom conveni împreună o nouă regulă, cu care vom atinge același scop.

Articolul 3 Oferta noastră

1. Facem o ofertă scrisă, inclusiv pe site și prin fluturași sau alte medii.
2. Ofertele sunt valabile pe perioada specificată în ofertă, după care expiră.
3. Sunteți de acord cu oferta în modul menționat în ofertă. Acordul dvs. este definitiv numai după ce ați plătit.

Articolul 4 Acordul nostru

1. Acordul se încheie atunci când sunteți de acord cu oferta și ați plătit taxa convenită.
2. Ne asumăm obligația de a depune toate eforturile pentru acest acord, dar nu oferim nicio garanție că rezultatul dorit va fi atins.
3. Dacă este necesar, este posibil ca acordul (de asemenea) să fie executat de o terță parte. Vă vom informa apoi despre acest lucru.
4. Dacă este necesară modificarea acordului, vă vom anunța în timp util și înainte ca modificarea să intre în vigoare.
5. Putem schimba, reînnoi, înlocui sau modifica conținutul pe care îl oferim în baza acordului nostru.
6. Nu esti multumit? Din păcate, nu oferim o garanție de „rambursare a banilor”. Ne puteți contacta dacă există o încălcare a contractului. Consultați articolul despre răspundere mai târziu în acești termeni și condiții generale.
7. Avem o perioadă de 14 zile de la efectuarea plății în care puteți solicita o rambursare din partea noastră. Facem acest lucru doar dacă nu ați folosit încă aplicația Unyte pentru a asculta. Odată ce ați ascultat, ați început să folosiți produsul
   și nu pot fi anulate. Acest lucru este valabil și pentru Focus, deoarece cu Focus primiți și un kit de pornire complet. Am dori să primim acest set complet înapoi de la dvs. în termen de 14 zile și în
   nouă, așa cum a fost primită, înainte de a vă putea iniția rambursarea. Pentru retururi, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa
   [email protected] pentru instrucțiuni suplimentare.

Articolul 5 Oferta online

După plată, primiți 12 luni de acces la aplicația Unyte. În acest fel, puteți utiliza SSP complet în toate variantele sale.

1. Accesul la aplicația Unyte este personal. Prin urmare, nu puteți partaja datele de conectare la aceasta și la materialele noastre de curs cu alte persoane. Dacă achiziționați pachetul de familie, îl puteți partaja doar cu familia dumneavoastră. Apoi aplicăm un
   maxim 5 persoane au dreptul să asculte. Dacă împărtășiți datele dvs. de conectare cu cineva fără a respecta regulile de mai sus, putem bloca accesul la aplicație și toate drepturile dvs. vor expira. Vom rezilia
   decât acordul dintre dvs. și noi și nu aveți dreptul la niciun ban înapoi.
2. Puteți accesa aplicația numai după plată.
3. Suntem un furnizor pentru Unyte și oferim acces la aplicația lor. În cazul în care aceasta este indisponibilă pentru o anumită perioadă de timp, vom compensa acest timp prin oferirea unui acces mai lung pentru perioada pierdută. În rest, nu suntem
   răspunzătoare pentru nefuncționarea acestei aplicații, deoarece nu avem niciun control asupra acesteia.
4. În calitate de furnizor, avem acces la o parte din software-ul de gestionare a aplicațiilor Unyte. Acest lucru ne permite să activăm și dezactivăm utilizatorii și să activăm și dezactivăm componentele programului. De asemenea, ne permite să vedem cât timp și cât de des
   ascultați. Dar nu putem vedea la ce oră sau unde ascultați sau cu cine. Nici aplicația nu are acces la camera foto sau la microfonul dvs., în sensul că le putem folosi. Aplicația solicită o setare de pe telefonul dvs.
   astfel încât să nu fiți deranjat în timp ce ascultați. Pentru a evita să fiți deranjat, vă recomandăm să vă puneți telefonul pe modul avion după ce începeți să ascultați. Dacă aveți întrebări legate de acest
   puteți să ne contactați întotdeauna și să vă uitați în Appstore și Playstore la aplicația în sine.
5. Trebuie să aveți o conexiune la internet pentru a descărca programele selectate, iar aplicația are nevoie temporar de internet pentru a vă înregistra unde ați fost.

Articolul 6 Ghid

1. Veți primi îndrumări din partea noastră pe parcursul celor 12 luni, în cazul Focus consultările durează cel puțin 12 luni și uneori mai mult. Această îndrumare se aplică și membrilor familiei dvs. dacă ați ales pachetul pentru familie. În principiu, consilierea este
   în scris, prin întrebări pe care ni le puteți adresa prin e-mail sau Whatsapp. Dacă preferați să ne sunați, putem vedea întotdeauna dacă acest lucru este posibil. De asemenea, vă putem sugera să ne sunați dacă întrebarea dvs. este
   acest lucru permite. Facem parte dintr-un cabinet de psihologie, astfel încât puteți conta pe o consiliere adecvată.
2. Consilierea se limitează la întrebări și probleme legate direct de Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol sau ILS și de modul în care le luați. De exemplu, dacă simțiți tensiune în timpul ascultării sau o
   altă formă de disconfort și nu știți ce să faceți.
3. Dacă, în timpul ascultării, apar probleme care au nevoie de mai mult ajutor, contactați-ne întotdeauna imediat pentru consiliere. Și apoi consultați medicul de familie sau un alt terapeut sau furnizor de servicii medicale.
4. De asemenea, oferim noi înșine o cale de îngrijire completă prin cabinetul nostru de psihologie BrainArts. Luând Safe and Sound Protocol, Rest and Restore Protocol sau ILS prin intermediul site-ului nostru web nu vă dă dreptul la tratament în cabinetul nostru de psihologie. Cu toate acestea, putem discuta oricând dacă un tratament suplimentar este posibil și adecvat.
5. Perioada standard de acces la sistemul Focus prin intermediul aplicației Unyte este de 12 luni. Această perioadă poate fi prelungită de comun acord.

Articolul 7 excluderi și declinare a răspunderii

În permanență, acordăm cea mai mare atenție compoziției și conținutului informațiilor de pe site-ul nostru www.safeandsoundprotocol-ssp.nl. În ciuda acestui efort, este posibil ca anumite informații să fie incorecte sau incomplete.
este. Evident, facem tot posibilul pentru a evita acest lucru și, dacă aveți întrebări sau completări, acestea sunt întotdeauna binevenite prin e-mail. 

Informațiile pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă. Ne excludem orice responsabilitate pentru orice daune, directe sau indirecte, de orice fel, care rezultă din sau
în orice mod legat de utilizarea site-ului nostru web și/sau a informațiilor sau de imposibilitatea temporară de a accesa site-ul web. În plus, nu vom fi răspunzători pentru niciun fel de daune, directe sau indirecte, care sunt
rezultate din utilizarea informațiilor obținute prin intermediul site-ului web. 

Urmărirea protocolului Safe and Sound poate fi făcută de sine stătător sau în plus față de un tratament existent. Aici, sfatul nostru este în mod explicit ca atunci când există plângeri care implică unul sau mai multe domenii ale vieții
perturbatori, se caută îngrijire de specialitate în cadrul serviciilor de sănătate mintală sau somatică. De asemenea, protocolul Safe and Sound nu este destinat tratării simptomelor compatibile cu dependența, tulburarea bipolară și psihoza
tulburări. Cu toate acestea, în aceste cazuri, protocolul Safe and Sound poate completa tratamentul în curs de desfășurare într-un cadru de îngrijire adecvat. Dacă aveți întrebări în acest sens, vă rugăm să ne anunțați prin e-mail sau telefonic.

Articolul 8 Proprietatea noastră intelectuală

1. Suntem deținătorii drepturilor de autor a tuturor informațiilor de pe site-ul nostru web și a ofertelor noastre. Dacă nu suntem noi înșine deținătorii drepturilor, avem o licență de utilizare.
2. Este important pentru noi ca conținutul nostru să rămână unic. Prin urmare, nu vă acordăm permisiunea prealabilă de a-l utiliza, partaja, dezvălui, copia sau reproduce. Dacă doriți totuși să faceți acest lucru, vă rugăm să solicitați mai întâi în scris
   pentru acordul nostru.
3. Puteți salva materiale numai pentru copierea acasă sau descărcarea pentru uz strict personal.
4. Nu puteți oferi cursuri online sau offline sau altele asemenea unor terți, pe baza informațiilor, materialelor și lucrărilor din cursul sau site-ul nostru web obținute prin intermediul nostru. 
5. În cazul în care ne încălcați drepturile de proprietate intelectuală sau încălcați oricare dintre regulile de mai sus, vă putem aplica o amendă de 5.000 de euro pentru fiecare incident și de 5.000 de euro pentru fiecare săptămână sau parte a săptămânii în care încălcarea continuă,
   cu un maxim de 200 000 EUR.

Articolul 9 Compensarea și plata

1. Plata dvs. trebuie efectuată înainte de a putea accesa aplicația Unyte și cursul nostru.
2. Veți primi o factură digitală de la noi după plată.
3. Dacă vă anulați plata sau o recuperați sau o primiți într-un alt mod, vom bloca imediat accesul la aplicația Unyte și vă vom opri îndrumarea.
4. În cazul în care anularea dvs. sau modul în care vă recuperați sau vi se recuperează banii nu este legal sau nu este în conformitate cu acordurile și termenii și condițiile noastre generale. Atunci putem recupera această sumă de la dumneavoastră. Dacă este necesar, putem emite apoi o
   implică o agenție de colectare a creanțelor, ceea ce, în mod evident, va genera costuri suplimentare pentru dumneavoastră.

Articolul 10 Răspunderea noastră

1. Nu suntem răspunzători pentru niciun fel de daune directe sau indirecte, care pot apărea din utilizarea aplicației Unyte sau a cursului nostru. Cu toate acestea, în cazul în care apare orice formă de daune aici, vom încerca să vă ajutăm în acest sens
   ajuta dacă ne raportați acest lucru.
2. Aveți posibilitatea de a alege dacă aplicați sau nu cunoștințele acumulate în urma cursului. Nu suntem răspunzători pentru consecințele acelei alegeri sau pentru modul în care aplicați cunoștințele și pentru orice posibile consecințe sau daune pentru dvs.
3. Nu suntem răspunzători pentru virușii care sunt sau apar pe computerul dvs., chiar dacă acest lucru se întâmplă printr-un e-mail sau printr-un fișier de la noi.
4. Nu putem garanta că aplicația Unyte este întotdeauna disponibilă. Dacă nu funcționează, vă rugăm să ne anunțați prin intermediul formularului nostru de contact sau la
   [email protected]. Vom depune apoi toate eforturile pentru a vă restabili accesul cât mai curând posibil. 
5. Suntem răspunzători pentru daune directe numai dacă există o neajuns imputabil legal sau contractual și până la maximumul sumei facturii.

Articolul 11 Alte prevederi și confidențialitate

1. Tratăm cu grijă datele dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru este descris în continuare în declarația de confidențialitate și cookie-uri pe care o puteți găsi pe site-ul web safeandsoundprotocol-ssp.nl.
2. Dacă vă solicităm o recenzie sau dacă vă întrebăm dacă putem folosi informațiile dvs. pe site-ul nostru web, vom face întotdeauna acest lucru sub formă anonimă, iar dacă acest lucru nu se face sub formă anonimă, vă vom întreba întotdeauna și acest lucru.
   Aveți întotdeauna dreptul de a solicita modificarea sau ștergerea informațiilor afișate care vă privesc. Interesul dumneavoastră personal în acest sens prevalează întotdeauna asupra interesului nostru.
3. Dacă publicați o recenzie despre noi în altă parte, se aplică regulile site-ului web pe care o publicați. Noi nu vă cerem niciodată să fiți pozitiv, ci să fiți sincer. Nu sunteți mulțumit de ceva? Atunci luați legătura cu noi
   cu noi înainte de a posta o recenzie. Vom vedea întotdeauna dacă putem găsi o soluție potrivită care să vă facă din nou fericit.
4. Acești termeni și condiții generale sunt guvernate exclusiv de legea olandeză.
5. Litigiile vor fi înaintate unui judecător competent de la tribunalul din Utrecht.

Acești termeni și condiții generale au fost actualizați ultima dată pe 22-04-2026.